电大国开流通概论第二次测验答案

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"顾客在购买过程中,愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于(    )。
: 特殊品
; 选购品 
; 日用品 
; 应急品 "
"对于大批量期货交易可采取(  )的采购方式。
: 合同定购  
; 计划收购  
; 预购
; 市场选购"
"采购批量与采购费用的关系是(  )。
: 没有比例关系   
; 不确定
; 成正比
; 成反比  "
"采购批量与保管费用的关系是(  )。
: 成正比 
; 不确定
; 成反比  
; 没有比例关系  "
"对于货源较远的商品的进货策略可选择(  )。
: 分散组织 
; 联合进货
; 集中组织 
; 集中与分散相结合 "
"营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低( )。
: 没有比例关系 
; 成正态分布
; 成反比 
; 成正比 "
"对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用( )方式解决。
: 现金退还
; 向顾客表示歉意
; 商品或价格调节 
; 服务调节  "
"主力商品的数量和销售额,一般要占商品总量和全部销售额的(   )。
: 70—80%  
; 40—50%   
; 90%左右
; 20—30%"
"下列顾客投诉不属于服务方面的因素的是(   )。
: 商品缺货不能充分选择  
; 送货不按时  
; 不适当的结算程序
; 不适当的交易程序 "
"零售店经营的商品可按不同标准进行分类,以利于制定商品经营战略,扩大商品销售,增加企业利润。将商品划分为耐用品、消耗品和服务,是根据(   )进行分类的。
: 商品的用途  
; 商品的耐久性和有形性 
; 顾客的购买习惯
; 顾客对商品的选择程度"
"商流费用不包括(  )。
: 保管费用
; 搜寻费用 
; 谈判费用
; 签约履约费用  "
"不依附于生产部门,独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫(  )。
: 共同批发商
; 制造批发商  
; 代理商  
; 商人批发商  "
"既不取得商品所有权,也不实际取得商品,而只是在买卖双方之间从事介绍、撮合,促进双方成交的商人称作(  )。
: 拍卖商
; 经纪人
; 销售代理商
; 采购代理商"
"制造商与零售商的“两极化”是指(   )并存现象。
: 大型化与小型化 
; 大型化与垄断化
; 小型化与分散化
; 垄断化与分散化"
"批发商用户需求(  )。
: 弹性无穷大
; 弹性为零
; 富有弹性
; 需求缺乏弹性"
"(    )一般设在交通枢纽或商品集散地。
: 一次批发商
; 三次批发商  
; 二次批发商 
; 销地批发商"
"根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称(  )。
: 投机生产
; 变动生产
; 固定生产
; 延期生产"
"下列不属于批发市场的特征的是(  )。
: 有相对稳定的交易者
; 是常设的交易市场
; 实行会员制   
; 交易规则比较简单"
"我国大部分集贸市场属于(  )。
: 地方批发市场   
; 中央批发市场
; 专业批发市场
; 自由批发市场   "
"商品交易所进行的是(  )。
: 分期付款交易
; 现货交易
; 合约交易
; 现金交易"
"商品交易所的首要功能是(   )。
: 供求调节功能
; 平抑价格功能
; 风险规避功能
; 价格形成功能"
"批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务,为了保护受托方的利益,批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的保证金,作为受托方交易上的担保,这笔保证金称为(   )。
: 受托业务保证金
; 委托方业务保证金
; 追加保证金
; 基础保证金"
"“抢帽子交易者” 是指( )。
: 投机大户 
; 经纪公司    
; 投机散户 
; 场内经纪人"
"下列那类商品不能进入商品交易所交易( )。
: 具有垄断性质的商品
; 替代性商品
; 大量需求与大量供给的商品
; 耐久性商品  "
"商品交易所保证金制度中,主要用于期货合约成交后的清算的保证金是(  )。
: 变更追加保证金
; 开户保证金
; 初始保证金
; 履约保证金"
"电子商务的主体是(  )。
: 企业 
; 政府
; 消费者
; 网络服务商"
"在网络营销市场中,购销双方为“多对多”形式的是(   )。
: 网上零售
; 网上贸易
; 网上商店
; 网上交易市场"
"有一商品条码为6914973304024,其中“691”的含义是(  )。
: 商品代码
; 制造商国家或地区
; 制造商代码
; 校检码"
"在以下物流自动化构成内容中,属于基础性工作的是(   )。
: 商品配送自动化
; 商品包装加工自动化  
; 商品分类编码  
; 商品仓储自动化 "
"网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式,具有良好的发展前景。与网上商店不同,网上贸易的交易对象是(  )。
: 代理商
; 零售商
; 商业用户   
; 个人消费者"

"按照经营商品的构成分类,可将商品分为(  )。
: 辅助商品
; 主力商品
; 高档商品
; 关联商品"
"按照商品的用途分类,可分为(     )。
: 消耗品 
; 资本品
; 耐用品
; 消费品"
"最佳商品组合的标志是(  )。
: 稳定性
; 发展性
; 盈利性
; 竞争性"
"现阶段,我国零售企业的进货方式,大致有(   )。
: 合同定购 
; 市场选购 
; 计划收购 
; 预购"
"零售企业处理顾客投诉的方式有(  )。
: 向顾客表示歉意 
; 商品调节
; 价格调节
; 退还现金
; 服务调节"
"零售企业服务品质的高低,主要取决于售货人员的:(     )。
: 服务意识
; 服务知识
; 服务技巧
; 服务态度
; 仪表举止"
"批发商业的用户类型包括( )。
: 个人消费者
; 事业用户  
; 政府部门
; 产业用户 
; 再销售者"
"下列属于批发商用户购买特点的有(    )。
: 购买专业性强
; 需求派生性
; 需求波动性
; 购买数量大
; 需求富有弹性"
"批发商业面临的挑战主要是来自( )。
: 物流产业化的挑战 
; 制造商的挑战
; 零售商的挑战
; 代理商的挑战
; 信息化的挑战  "
"批发商业的发展方向是(   )。
: 专业化
; 信息化
; 网络化 
; 组织化
; 物流化"
"根据批发商业的定义,我们可以推论出批发商业有如下特点(  )。
: 交易范围广泛
; 交易关系稳定
; 交易批量大  
; 销售对象广泛"
"批发商业用户的购买决策者及影响者主要有(    )。
: 使用者和影响者  
; 购买者 
; 把关者
; 决策者
; 批准者"
"批发市场具有的功能包括( )。
: 管理
; 风险转移  
; 服务
; 媒介
; 经济辐射"
"商品交易所的交易者主要有(   )。

 
: 投机大户
; 经纪公司
; 场内经纪人
; 投机散户"
"商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法,实现经营设施的机械化、自动化,经营管理的科学化、合理化,主要包括(  )。
: 销售组织连锁化
; 商品销售自动化
; 商业信息流通标准化
; 物流自动化"
"与传统的交易方式相比较,电子商务的主要特点是(  )。
: 信息密度化 
; 交易高效化
; 过程交互化
; 时空普遍化
; 影响全球化 "
"POS系统的应用主要包括以下操作功能(   )。
: 商品的进货与盘点
; 收款数据的汇总和统计 
; 经营分析与管理
; 前台销售收款操作"
"商品条码的形式有多种,可根据不同商品的特点,选择不同的条码形式。商品条码的形式主要有以下几种(    )。
: 商品包装条码    
; 条码标签    
; 条码本
; 吊牌条码
; 条码卡  "
"商品条码的应用涉及以下方面(   )。
: 商品盘点
; 自动补充商品
; 商品验收
; 商品销售
; 商品采购 "
"物流自动化的内容包括(     )。
: 商品分类编码    
; 商品包装加工自动化
; 商品仓储自动化
; 商品管理现代化  
; 商品配送自动化"

商品结构中的主力商品是指高档商品。
经营商品目录包含着必备商品目录,必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。
商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越好。
成熟期的商品采购策略应积极组织货源,扩大商品销售,促进商品销售。
顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。
批发商业的顾客通常也要“来店购物”。
销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。
批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。
流通金融功能是批发商业的特有功能。
拍卖公司也是一种批发商业形态。
供求调节功能是批发商业的首要功能。
批发市场也是以营利为目的的批发商业企业。
批发市场是集中进行现货批量交易的场所。
商品交易所的结算业务由买卖当事人进行。
在规范的批发市场中,中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。
商品交易所一般有两种形式,一种是会员制,另一种是公司制,大多数交易所以公司制为主。
电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。
网上商店具有传统零售商店的全部功能。
商业自动化主要是商业设施的现代化。
商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。

1. 与传统商店相比,网上商店有哪些特点?(15分)
2.商品交易所都有哪些特点?(15分)

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