第一单元：自我规划
一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤
（一）教材索引
参见《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称：“个人上”）第10页。
（二）练习题
1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ ）。
- 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
- 挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
- 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
- 继续工作，合理处理剩下的想法
2.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（ ）。
- 德尔菲法 B. 电子会议 C. 头脑风暴法 D. 名义群体法
3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ ）。
- 人员都应该是专家 B. 能够进行批评 C. 人员越少越好 D. 提出较多数量的想法
4.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（ ）。
- 第一个阶段是提出想法 B. 第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选
- 两个阶段是相互关联的 D. 两个阶段可以同时进行
5.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（ ）的特点。
- 鼓励“自由想象” B. 排除评论性批判 C. 要求提出一定数量的观念D. 改进观念
（三）练习题分析
练习题答案：1. A；2. C；3. D；4. D；5. A；
其中第3题是从知识点的基本概念角度考核；第1、4题是从理解的角度考核；第2、5题是从应用的角度考核。
二、考核知识点：GSK27 电子头脑风暴法的优缺点
（一）教材索引
参见“个人上”第11页。
（二）练习题
1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（ ）。
- 匿名性 B. 权威的损失 C. 更多人员参与 D. 同步性
2.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（ ）。
- 社会互动减少 B. 更多人参与 C. 思想平行而入 D. 同步性
3.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（ ）的优点。
- 更多人员参与 B. 匿名性 C. 同步性 D. 思想平行而入
4.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（ ）。
- 效率受规模约束 B. 权威损失 C. 更多人员参与 D. 社会互动减少
5.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（ ）的优点。
- 匿名性 B. 社会互动减少 C. 更多人员参与 D. 思想平行而入
（三）练习题分析
练习题答案：1. B；2. A；3. B；4. C；5. D；
其中第1、2、4、题是从知识点的基本概念角度考核；第3、5题是从理解的角度考核。
三、考核知识点：GSK11 增加自我认知能力的两种方式
（一）教材索引
参见“个人上”第16页。
（二）练习题
1.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（ ）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
- 当反馈来自于你尊敬的人时 B. 当你想学习和提高
- 当你主动寻求反馈时 D. 当你认为反馈是无价值时
2.小章决定提高自己的自我认知能力，（ ）方法对他提高自我认知能力没有帮助。
- 通过观察反思自己的行为 B. 大量阅读，不必深入思考
- 通过实践活动反思自己的行为 D. 通过讨论反思自己的行为
3.关于反馈，说法不正确的是（ ）。
- 反馈是发展个人技能和能力的有效途径
- 反馈是对个人的一种人身攻击
- 反馈是进行自我认知的一个有效途径
- 我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈
4.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（ ）。
- 听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明 B. 将反馈视为是有价值的
- 把反馈当成是一种针对个人的攻击 D. 采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议
5.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（ ）。
- 反思帮助自我总结经验或教训 B. 对于消极的反馈，也要采取积极的态度
- 反馈是一种经验学习 D. 反思仅仅是简单地思考问题
（三）练习题分析
练习题答案：1. D； 2、B； 3、B； 4、C；5. D；
其中第1题是从知识点的基本概念角度考核；第3、4、5题是从理解的角度考核；第2题是从应用的角度考核。
四、考核知识点：GSK28 SWOT分析法的概念
（一）教材索引
参见“个人上”第24页。
（二）练习题
1.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（ ）。
- 优势 B. 威胁 C. 劣势 D. 机会
2.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（ ）。
- 优势 B. 机会 C. 劣势 D. 威胁
3.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（ ）。
- 内部条件或因素 B. 外部条件或因素 C. 经济环境因素 D. 相关者因素
4.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（ ）。
- S——优势，W——劣势 B. S——劣势，T——机会
- O——机会，T ——威胁 D. W——劣势，O——机会
- 个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（ ）进行分析。
- 强项和机会 B. 机会和威胁 C. 优势和劣势 D. 弱项和机会
（三）练习题分析
练习题答案：1.D；2.D；3.B；4.B；5.B
其中第1、2题是从知识点的基本概念角度考核；第4题是从理解的角度考核；第3、5题是从应用的角度考核。
五、考核知识点：GSK29 个人SWOT分析法的应用
（一）教材索引
参见“个人上”第24页。
（二）练习题
1.小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的（ ）。
- 机会 B. 优势 C. 威胁 D. 劣势
2.小贺在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（ ）。
- 优势 B. 机会 C. 劣势 D. 威胁
3.小蒋在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（ ）。
- 优势 B. 机会 C. 劣势 D. 威胁
- 小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他，这属于他的（ ）。
- 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁
- 在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（ ）。
- 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁
（三）练习题分析
练习题答案：1.A；2.A；3.C；4.C；5.D
其中第1、2、3、4、5题是从理解和应用的角度考核。
六、考核知识点：GSK30 学习的四个阶段及每个阶段开始学习的特点
（一）教材索引
参见“个人上”第29页。
（二）练习题
1.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（ ）。
- 四个阶段中前两个阶段最重要
- 学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始
- 任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程
- 从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程
2.根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（ ）阶段开始学习。
- 获得经验 B. 反思 C. 应用 D. 理论化
3.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（ ）阶段开始学习。
- 应用 B. 反思 C. 理论化 D. 获得经验
4.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（ ）阶段开始学习。
- 应用 B. 反思 C. 理论化 D. 获得经验
5.根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（ ）阶段开始学习。
- 获得经验 B. 反思 C. 理论化 D. 应用
（三）练习题分析
练习题答案：1. A；2. D；3. A；4. B；5. A；
其中第1到5题是从理解的角度考核。
七、考核知识点：GSK31 反思
（一）教材索引
参见“个人上”第31页。
（二）练习题
1.琳琳感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，（ ）不是合适的反思活动。
- 坚持自己的观点 B. 回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果
- 与他人进行交流 D. 运用批评性的观点思考问题
2.要让反思发挥作用，（ ）是无帮助的。
- 对学习进行理性和实际的思考 B. 仅思考事物的表象
- 认识到情感和直觉的重要性 D. 积极实践
3.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（ ）。
- 不要一直忙个不停，要留一些时间思考 B. 与他人一同反思
- 不需要遵循逻辑 D. 运用批评性的观点思考问题
- 不属于有效反思的方法的是（ ）。
A.不考虑情感和直觉 B.思考表象后面的真实含义
C.与他人讨论和交换意见 D. 通过主观努力，积极实践
- 关于反思，说法不正确的是（ ）。
A.反思是从经验中学习的关键
- 在反思问题的过程中尽量遵循逻辑
- 反思是个人的事情，不需要同他人讨论
- 反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程
（三）练习题分析
练习题答案：1. A；2. B；3. C；4.A；5.C
其中第2题是从知识点的基本概念角度考核；第3、4、5题是从理解的角度考核；第1题是从应用的角度考核。
八、考核知识点：GSK01 正式与非正式学习机会
（一）教材索引
参见“个人上”第32页。
（二）练习题
1.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（ ）的学习方式最合适。
- 委托培训 B. 研讨会 C. 工作观摩或工作伙伴 D. 远程学习
2.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（ ）。
- 委托培训 B. 工作观摩 C. 脱产学习 D. 岗位轮换
3.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（ ）的学习形式。
- 远程学习 B. 在职培训 C. 岗位轮换 D. 脱产学习
4.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（ ）。
- 岗位轮换 B. 工作伙伴 C. 工作观摩 D. 训练与指导
5.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（ ）。
- 工作观摩 B. 工作伙伴 C. 研讨会 D. 岗位轮换
（三）练习题分析
练习题答案：1. C；2. A；3. C；4. D；5. C；
其中第5题是从知识点的基本概念角度考核；第4题从知识点的理解角度考核；第1至3题是从知识点的应用角度考核。
九、考核知识点：GSK12 克服学习中的障碍的方法
（一）教材索引
参见“个人上”第35页。
（二）练习题
1.小贺在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（ ）。
- 不良的学习经历 B. 惧怕新的方式 C. 自信果断 D. 缺乏时间
2.妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（ ）。
- 姗姗工作很忙，但还是坚持每天4个小时的课程培训
- 小丽的工作很忙，她觉得自己根本没有空余的时间参加学习
- 小牛参加了公司的管理技巧培训，他觉得培训效果很差，对自己没有什么帮助，对此后的培训都不感兴趣
- 王立在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己能力足够，没有必要再学习
3.人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（ ）。
- 小季认为去年的培训对工作没有用，所以今年就不去参加了
- 小贺工作太忙了，认为自己没时间学习
- 小齐很胜任现在的工作，但他觉得学无止境，所以常常参加培训来提高自己
- 小夏是一名会计，他习惯使用算盘，对计算器等工具的学习很抵触
4.妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（ ）。
- 小熊认为自己能力太低，不适合参加公司组织的定向培训
- 小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机知识
- 小蒋认为培训没有什么用处，知识只能从实践中获得
- 小孙认为即使学习也无法得到领导的重视，所以对参加培训很不屑
- 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（ ）。
- 找出面临的障碍 B. 深刻分析问题根源
- 无视障碍的存在 D. 对出现的问题进行反思
（三）练习题分析
练习题答案：1. C；2. A；3. C；4. B；5.C
其中第2题是从知识点的基本概念角度考核；第4、5题是从理解的角度考核；第1、3题是从应用的角度考核。
十、考核知识点：GSK32 S、M、A. R、T五个方面
（一）教材索引
参见“个人上”第41页。
（二）练习题
1.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ ）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。
- ① B. ①② C. ②③④ D. ①②③④
2.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（ ）。
- S——明确的 B. M——可实现的 C. A——可达到的 D. T——有时间规定的
3.SMART原则中的M代表（ ）。
- 明确的 B. 可衡量的 C. 可达到的 D. 有时间规定的
4.SMART原则中的R代表（ ）。
- 明确的 B. 可衡量的 C. 可达到的 D. 有时间规定的
5.SMART原则中的T代表（ ）。
- 明确的 B. 可衡量的 C. 可达到的 D. 有时间规定的
（三）练习题分析
练习题答案：1. D；2. B；3. B；4. C；5. D；
第1至5题都是从知识点的基本概念角度考核。
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