网店营销:锁住90后消费主力的偏好

目前早一批90后已进入职场,并逐渐成为职场主力,在以后的5-6年会越来越显现出来,随之90后的消费能力得以提升。有自己独立的经济能力后,90后和以前的消费习惯有什么不同?

【心得体会】

一、心敏感,注重细节

他们购物如果第一次购物愉快,店铺刚好合口味,就会长期购买,如果购买不满意就会永远的失去了这位顾客,以及身后的250个潜在客户。心很敏感,喜欢感动,一旦感动,感情就会一发不可收拾,把你当作朋友,倾诉的对象,完完全全的放下戒备之心。信任和厌恶一个人只在一念之间,而我们就应该制造惊喜与感动,写一份信去了解客户的用后体会,适当的节日关心,我们的微不足道的举动,就会触动那根跳动的弦。他们很缺乏安全感,需要的并不是很多,我们卖家们应该多要注重细节,就可以助我们一臂之力。

二、个性鲜明,创意营销

眼光特别的独到,喜欢接收新事物。男生喜欢看科幻片,女生喜欢看言情小说,喜欢复古衣服。喜欢追星,又各有自己的原则。那情情爱爱比较执著,希望自己可以做天下独一为二的公主。有特色的店铺便成了她们心中一道风景线,让五湖四海的90后为之期待。我记得有个朋友,他隔壁家的女儿,甚是喜欢收藏笔,各式各样的笔都有。还有喜欢收集首饰的,惊得我们嘴巴变成O字型。淘宝奇葩、腔调、拍卖会,不就是真正用到了独特个性吗?许多刚出校门的90后,有了创业的想法,而且都做得很好,他们就是了解了90后的心性。

三、冲动,文案“华丽”

90后有刚接触社会的,有经验丰富的,文案都比较吸引他们。最近几天参加高考和读大学的人生比前几年陆续下降了好多。说明90后有驰骋社会几年的,也有了自己的一种风格,对于这类90后,我们就应该选择实际一点的文案,贴近生活,一目了然,不要用过多的华丽词藻堆砌,卖家区域定好了,就可以出现许多地方性方言,这样顾客就比较享受这种感觉,从而心底产生了一种同乡之乐,这一类偏重品牌多点。而刚踏入职场的大学生,文案就要编制的华丽以及充满想象力,宝贝的样式有多点,有多种选择,老顾客的回头率就会大大增加。冲动,就是部分90后的代名词。

【卖家吐槽】

卖家甲说:有自己独立的经济能力后,90后和以前的消费习惯有什么不同?个人看来,90后的偏好性会更强,喜欢的风格是什么?大多不喜欢随大众,这样的偏好性,对于有自己独特风格的网店来说,把握得当,会形成粉丝群。但是也要更讲究服务,90后群体在某种意义上,一次消费不愉快,可能就彻底失去了。

卖家乙说:不走寻常路估计是现代新新人类最合适的代名词,他们不同于寻常的风格和消费观念往往让很多卖家无从下手,是要继续墨守成规,还是突破局限,其实对于网店营销要抓住90后消费主力来说,还真的是要费一番心思,投其所好的去做一些比较独特的东西和营销理念,迎合当代90后的口味,才能在这个主流群体中脱颖而出,拔得头筹。