请您尝试在开始“运行”中输入：winword.exe /safe，回车来运行Word的安全模式，再次尝试您的操作。
如果安全模式下正常，那么请您到Word程序的“文件”-“选项”-“加载项”-“COM加载项”-“转到”，将所有加载的加载项前的勾去掉（请不要删除），然后确定，完成之后请您重启Word 2010，观察问题是否解决。
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请您尝试在开始“运行”中输入：winword.exe /safe，回车来运行Word的安全模式，再次尝试您的操作。
如果安全模式下正常，那么请您到Word程序的“文件”-“选项”-“加载项”-“COM加载项”-“转到”，将所有加载的加载项前的勾去掉（请不要删除），然后确定，完成之后请您重启Word 2010，观察问题是否解决。
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