1.假定准顾客已经同意购买 当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，在线客服可采用“二选其一”的技巧。譬如，在线客服可对顾客说：“请问您要那部浅灰色的手机还是银白色的呢?”...

1丶为什么要做爆款： 根据淘宝平台流量分配规则，你要获取更多的流量，就必须有好的排名，好的排名就意味着要做到爆款才可以，爆款就好像一个门，如果你的店非常漂亮，东西非常好，但是是一个封...

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李小姐是一位淘宝的皇冠级卖家，店铺一直经营得很好，可今天来了一位“买家“，竟让如此成熟的皇冠卖家也上当受骗了！ 【事件回顾】 1、骗子会以各种理由要求卖家使用QQ或其他聊天工具联系；  ...

爆款，是淘宝卖家永远的主题。可是要选择怎样的产品款式作为店铺的爆款主推？这是件不容易的事，特别是对于小卖家来说。如何打造适合小卖家的爆款？其实，也是有方法的。 （一）如何发现爆款 新...

手机突然收不到短信，卡内钱款被转走，近日'手机短信拦截木马'传播肆虐，亲们一定要注意手机安全，避免感染病毒，引发账号风险！ 卡在身上密码没丢，17850元却被转走 15年1月初，成都的曾先生手...

一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！ 第二句话说错的人更多了！ “您想要点什么？” 错 “有什么可以帮您的吗？” 错 “先生，请随便看看！” 错 “你想...

朋友圈所谓的“免费流量福利”你领过吗？ 日前，公安部治安管理局官方微博@公安部打四黑除四害 指出，“输入手机号送几G流量？赶快抢抢抢！！！”这样的活动已被发现很大几率是骗局。因为当你输...

一、店铺分析 今天上海聚连为大家讲解的案例是一个坚果店，主营业务是坚果/干货/土特产，我们从2014.12.08服务至今。这个店可以说是一个赤裸裸的新店，店铺信誉有一钻，但基本无任何推广，也基...

大家好,今天我们一起来回顾下淘宝搜索，宝贝<所在地>显示的问题，前几天遇到有卖家朋友们咨询，反馈“我是发上海发货的，为什么搜索宝贝时，宝贝所在地显示是浙江温州”，今天我们一起来...