国家开放大学学习网客户关系管理实务形考任务作业1-4答案，客户关系管理实务形考任务答案

【上面答案为下列试题答案，请核对试题后再购买】 题目1. （? ）不是常用的市场营销组合理论。 A. 4P 理论 B. 4A 理论 C. 4C 理论 D. 4S 理论 ' '题目2. 企业实施客户关系管理的作用主要体现在...

【上面答案为下列试题答案，请核对试题后再购买】 题目1. （? ）是指客户从一个企业转而购买另一个企业的产品或服务所需要的成本，是客户为了更换供应商所付出的各种代价的总和。 A. 精神成本 B...

【上面答案为下列试题答案，请核对试题后再购买】 题目1. 数据仓库系统的核心是（? ）。 A. 数据源 B. 联机分析处理技术 C. 数据存储与管理技术 D. 前端工具 ' '题目2. （? ）是指客户购买企业...

【上面答案为下列试题答案，请核对试题后再购买】 '题目1. 在常见的客户接触途径中，（? ）是指利用电话、信函、电子邮件、微博、微信、客户端等形式解决其他接触途径不便解决的问题。 A. 人员...