最近公司挖了一个客服负责人，6年多的大店客服工作经验。让他来公司工作前，做了一个对公司现阶段客服工作的大致意见的方案，做的很棒！！贴出来，供大家参考和学习！！ 对现阶段客服工作的大致...

选择了电商这个行业，我们目前能做的就是不断的去学习，去进步，去突破，通过这些内容，让大家知道电子商务如何的去运营，如何去注重细节，如何的去进行全方位的协同作战，取得最高的工作效率：...

嘉宾介绍：今天我们采访到的嘉宾，他是萝卜教育网联合创始人，市场总监，拥有8年互联网电子商务经验，曾在苏宁红孩子、日资商企及上市集团电商业务负责人，他对品牌推广和传统电商企业转型有丰...

店铺活动能否顺利地为咱们所利用，是需要从多方面进行考虑的。市场丶产品丶客服丶发货丶售后，各方面都要紧密结合在一起，才能使整个活动有效进行。 我们都知道，活动一般可以分为两类分，一是...

TOP 1：十周年中奖诈骗 (一）、对于中奖类的信息，童鞋们相信一句话没有错，天下没有免费的午餐，如果相信有，那都会有千百个的陷阱等着你！切记啊切记！ (二）、根据有关规定，抽奖式有奖销售...

不赚钱的淘宝店铺，原因不是平台不给流量。 其实根本问题是店铺“肾虚”了。 什么是店铺“肾虚”？ 详情页功力太弱，没有转化率，转化率太低的店铺就是“肾虚”型店铺。 淘宝本质是什么？ 淘宝...

对绝大多数中小卖家来说，淘宝最大的流量是来自于淘宝搜索，而且是关键词搜索。与很多淘宝卖家一样，我也一直在不断地研究标题，研究如何通过标题，将产品排到前面，最起码能收录在100页的搜索...

客服，作为店铺与买家直接交流接触的唯一窗口，他们的工作质量直接影响到店铺的成交以及一个客户的购物体验。从这点可以看出，一个优秀的客服对于店铺来说是多么的重要。 那么如何成为一个优秀...

知己知彼百战百胜，了解行业的情况，才能做到对整体趋势的把握，发觉更精准的行业的趋势，做到更有针对性的引流。要想店铺的流量更精准，就要把握行业，了解店铺访客的情况，分析购买客户心理，...

一、批量编辑，宝贝上架不用怕！ 亲，每次宝贝上架，填各种商品信息，是不是累觉不爱呀？遇到618、双11大促，想给所有宝贝加个促销字样，是不是还在一个一个改呀，如果是，那怪我咯！ 批量修改...

标题在搜索中会起到非常重要的作用，因而如何将标题中的各个关键词做到有针对性，就是获得搜索流量的很基本的条件，买家在淘宝寻找自己想要买的宝贝的时候，一般都会经过关键词搜索，所以标题的...