奥鹏大工14秋《第一次把事情做对》在线测试答案

一、判断题

1.  在大多数情况下,“做好”并不代表“做对”。

A. 错误
B. 正确
满分:2  分  得分:2

2.  没有达到工作的结果,过程中的正确,对于我们也是没有任何意义的。

A. 错误
B. 正确
满分:2  分  得分:2

3.  一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。

A. 错误
B. 正确
满分:2  分  得分:2

4.  做对就是做到最好。

A. 错误
B. 正确
满分:2  分  得分:2

5.  做对就是做符合要求的事!

A. 错误
B. 正确
满分:2  分  得分:2

6.  质量是一种态度,是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作,工作就会相应地带给你什么。

A. 错误
B. 正确
满分:2  分  得分:2

7.  人们能否做对,取决于人的行为能力。

A. 错误
B. 正确
满分:2  分  得分:2

8.  要求可能会发生变化,但符合要求则永远不变。

A. 错误
B. 正确
满分:2  分  得分:2

9.  任何工作只有符合客观要求,才能进入可执行的过程,从而达到预期的效率和效果。

A. 错误
B. 正确
满分:2  分  得分:2

10.  一个人认识自己往往很容易,因此这个世界上才会有那么多天才。

A. 错误
B. 正确
满分:2  分  得分:2

11.  商家一定要努力达到自己的要求,为顾客着想,做到最好。

A. 错误
B. 正确
满分:2  分  得分:2

12.  系统的错误,往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。

A. 错误
B. 正确
满分:2  分  得分:2

13.  顾客在某方面的需要是固定不变的,例如对汽车的需求。

A. 错误
B. 正确
满分:2  分  得分:2

14.  要求可能会发生变化,但符合要求则是永远不变的。

A. 错误
B. 正确
满分:2  分  得分:2

15.  只要我们对不应该发生的错误事件,制定了一个可接受的水平,他就永远存在,可是当他不被接受时,就会自然消失。

A. 错误
B. 正确
满分:2  分  得分:2

二、单选题

1.  人类本能的基本组成部分包括以下哪项?

A. 需要
B. 需求
C. 渴望
D. 欲望
满分:4  分  得分:4

2.  国际化的本质是什么?

A. 懂得各个国家独特的文化
B. 懂得各个国家独特的消费习惯
C. 懂得“国际消费者”
D. 懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层
满分:4  分  得分:4

3.  第一次把事情做对的法则的顺序是什么?

A. 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B. 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C. 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D. 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
满分:4  分  得分:4

4.  商家在商场中需要达到谁的要求?

A. 自己
B. 组织
C. 顾客
D. 市场
满分:4  分  得分:4

5.  为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对?

A. 因为做的事不一定是自己想要的
B. 因为没有事先预防
C. 因为做的事不一定正确
D. 因为没有总结经验,随时应变
满分:4  分  得分:4

6.  什么是一个国家、一个民族的永恒要求?

A. 善良
B. 诚实、守信
C. 韬光养晦、卧薪尝胆
D. 强盛、实力
满分:4  分  得分:4

7.  一次做对的基本准则是什么?

A. 符合客户的要求
B. 零缺陷
C. 差不多
D. 做正确的事
满分:4  分  得分:4

8.  工作的目的应该是什么?

A. 满足上司的要求
B. 满足自己的要求
C. 满足客户的要求
D. 满足同事的要求
满分:4  分  得分:4

9.  第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?

A. 做正确的事
B. 正确地做事
C. 把事情做到最好
D. 第一次
满分:4  分  得分:4

10.  第一次做对可以运用在什么领域?

A. 人生
B. 职场
C. 事业
D. 所有领域
满分:4  分  得分:4

三、多选题

1.  工作中我们对待错误的态度应该是怎样的?

A. 不害怕犯错误
B. 不放过所犯错误
C. 不重复错误
D. 预防错误
满分:6  分  得分:6

2.  为什么有时做事情花了最大的成本,却收获最少?

A. 没有计划
B. 不懂协作的重要性
C. 发现错误没有及时改正
D. 自我要求低
满分:6  分  得分:6

3.  当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争?

A. 产品
B. 服务
C. 人才
D. 品牌
满分:6  分  得分:6

4.  第一次把事情做对的优点?

A. 成本最低
B. 效率最高
C. 取得的效果最好
D. 可以得到做事情之外的回报,如满足感、从容不迫、信任、口碑等
满分:6  分  得分:6

5.  经营质量都包括哪些方面?

A. 产品质量
B. 业务推进的质量
C. 经营者的质量
D. 员工的质量
满分:6  分  得分:6

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