国开电大公共关系学(本)形考任务3答案

一、判断正误并更正(每小题2分,共20分)(注意:在你认为错误的题后,需要写出正确的答案)
题目1

出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
选择一项:


题目2

开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。
选择一项:


题目3

组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题,即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象,取得了什么效果,达到什么目的。
选择一项:


题目4

CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。
选择一项:


题目5

经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。
选择一项:


题目6

在全部CI系统中,最为引人注目的内容还要算VI。
选择一项:


题目7

全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
选择一项:


题目8

社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
选择一项:


题目9

名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。
选择一项:


题目10

与企业相比,事业组织的突出特点就是非营利性,所以完全不具有经济功能。
选择一项:

二、单项选择题(每小题2分,共20分)
题目11

赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种(  )。
选择一项:
A. 家庭事业
B. 社区事业
C. 个人事业
D. 社会事业
题目12

一般情况下,组织每年搞庆典活动(  )。
选择一项:
A. 1次就够了
B. 5-6次就够了
C. 2-3次就够了
D. 10次就够了
题目13

搞开放组织活动(  )。
选择一项:
A. 应完全公开
B. 应加强保密工作
C. 只公开组织的过去
D. 既公开又不能泄密
题目14

展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是(  )。
选择一项:
A. 商业性的
B. 公益性的
C. 宣传性的
D. 既有商业性的又有非商业性的
题目15

组织行为识别系统的英文缩写是(  )。
选择一项:
A. MI
B. CI
C. BI
D. VI
题目16

处于整个CI系统的最高层的是(  )。
选择一项:
A. 理念识别系统
B. 视觉识别系统
C. 行为识别系统
D. 组织识别系统
题目17

由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于(  )。
选择一项:
A. 具象类
B. 抽象类
C. 半抽象类
D. 半具象类
题目18

良好的(  )是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的“通行证”。
选择一项:
A. 个人礼仪
B. 文化素养
C. 体态与表情
D. 组织形象
题目19

公关礼仪最根本的原则就是(  )。
选择一项:
A. 公平对等
B. 尊重公众
C. 身份差异
D. 从简实效
题目20

当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的(  )。
选择一项:
A. 收集信息
B. 发布新闻
C. 协商对话
D. 办事公开

三、多项选择题(15题,共20分)
题目21

庆典活动在形式上,一般有(  )。
选择一项或多项:
A. 开幕庆典
B. 闭幕庆典
C. 周年庆典
D. 特别庆典
E. 节庆活动
题目22

从展览会的性质分,有(  )。
选择一项或多项:
A. 贸易展览会
B. 专项展览会
C. 大型展览会
D. 露天展览会
E. 宣传展览会
题目23

危机事件的特点是(  )。
选择一项或多项:
A. 突发性
B. 协调性
C. 紧迫性
D. 不可变性
E. 危害性
题目24

任何一个组织,特别是企业要想搞好开放组织活动,必须考虑以下几个方面(  )。
选择一项或多项:
A. 明确目的
B. 成立专门机构
C. 确定公众
D. 做好导向
E. 安排时间
题目25

组织CI系统的功能包括(  )。
选择一项或多项:
A. 管理
B. 识别
C. 教育
D. 传播
E. 经济
题目26

CI设计的源头最早出现在(  )。
选择一项或多项:
A. 美国
B. 法国
C. 德国
D. 英国
E. 意大利
题目27

企业理念的文字形式包括(  )。
选择一项或多项:
A. 标语口号
B. 训词
C. 企业文化
D. 歌曲
E. 经营策略
题目28

组织的视觉识别系统的基本要素包括(  )。
选择一项或多项:
A. 名称
B. 标志
C. 标准色
D. 标准字
E. 象征物
题目29

名牌是企业的商标,含有产品的(  )。
选择一项或多项:
A. 质量
B. 价值
C. 未来
D. 知名度
E. 市场覆盖率
题目30

尊重公众的原则具体表现为(  )。
选择一项或多项:
A. 影响公众、活用礼仪
B. 尊重公众的个性爱好
C. 尊重公众应当具有的公民权利
D. 尊重公众的人格
E. 尊重公众的性格特质
题目31

公关活动中的差异性原则,包括(  )等内容。
选择一项或多项:
A. 外事礼宾差异
B. 地位的差异
C. 人种的差异
D. 性别的差异
E. 年龄的差异

题目32

公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表,并把它看作公关人员必备的素质之一。一般而言,对公关人员的服饰要求有(  )。
选择一项或多项:
A. 与环境协调
B. 整洁大方
C. 整体和谐
D. 展示个性
E. 与众不同
题目33

在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合,落座上很有讲究。落座的礼仪主要有(  )原则。
选择一项或多项:
A. “以右为尊”
B. “以前为上”
C. “对门为大”
D. “以左为尊”
E. 以尊为先
题目34

公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取“三名”的战略,“三名”具体指(  )。
选择一项或多项:
A. 名人
B. 名家
C. 名品
D. 名门
E. 名言
题目35

政府公关收集信息的工作包括(  )。
选择一项或多项:
A. 建议征集
B. 信访工作
C. 民意测验
D. 典型调查
E. 召集会议

四、问答题(每小题10分,共20分)
题目36

要办好一次庆典活动,你认为需要做好哪些工作?

题目37

为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪?

五、案例分析(20分)
题目38

医疗机构应对“茶水发炎”事件
2007年3月19日,中国新闻社刊发了《茶水当作尿液样本送检,医院竟化验出了炎症》的新闻;称记者乔装成患者,将事先准备好的茶水当作尿样送到杭州10家医院检测,结果有6家医院检测出茶水呈“阳性”,即“患者”有“炎症”。此事引发医疗界和社会广泛关注。
当天上午,涉及“茶水发炎”事件的浙江大学医学院附属妇产科医院马上对此做出了反应:医院召开党政领导紧急会议,调查事件真相,部署下一步工作;重复进行“用茶水做尿常规化验”的实验,结果证实尿检仍可报告为“白细胞”阳性;下午,医院领导亲赴电视台,就调查事实做了反馈及沟通;院方还发表声明称,“以茶代尿”是一起彻头彻尾的伪科学事件。
事情并未就此平息, 3月26日《人民日报》发表时评:“茶水发炎”折射机制有“病”。这对于浙江乃至全国医疗界来说,无异于一场12级大地震。
对此,一场自发性医务人员的“反击行动”借助国内著名医学专业网站丁香园的网络平台迅速展开。来自92家三甲医院的志愿医生重现了“用茶水做尿常规化验”的实验,结果证明用茶水做的化验结果93.4%都能验出病理指征。对于外界的责难与疑惑,丁香园的报告指出了“茶水发炎”事件中的两个关键点:一是媒体选题的“有罪推定”,二是医生看病的“有病推定”。
事后有人分析,作为医学专业网站,此时的丁香园报告已成为医疗界的一名“民间新闻发言人”,“他”有着强烈的应对社会舆论危机的意识,通过其独有的网络途径,加强了医疗界与外界的沟通,为后来有关部门的舆论危机修复工作做了很好的铺垫。
4月10日上午,卫生部例行召开的新闻发布会上,卫生部新闻发言人毛群安表示,在“茶水发炎”事件中,相关媒体的一些做法“有悖于媒体记者职业道德的规范要求”,“不利于维持正常的医疗秩序和构建和谐的医患关系”。
至此,在“茶水发炎”事件中,医疗界终于“用清澈的绿茶为自己正身”。
请你根据所学的公关知识,谈谈该则案例给你的启迪与思考。(不少于300字)

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