一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）
题目1
在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
选择一项：
对
错
题目2
开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
选择一项：
对
错
题目3
服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
选择一项：
对
错
题目4
政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
选择一项：
对
错
题目5
员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
选择一项：
对
错
题目6
长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。
选择一项：
对
错
题目7
与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
选择一项：
对
错
题目8
公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
选择一项：
对
错
题目9
人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
选择一项：
对
错
题目10
界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
选择一项：
对
错
二、单项选择题（每小题2分，共20分）
题目11
高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。
选择一项：
A. 最佳
B. 较为安全、稳定
C. 不良
D. 恶劣
题目12
分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（ ）。
选择一项：
A. 组织形象象限图
B. 形象要素调查表
C. 语义差异分析法
D. 形象要素差距图
题目13
（ ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
选择一项：
A. 媒介公众
B. 社区公众
C. 消费者公众
D. 名流公众
题目14
组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（ ）。
选择一项：
A. 公关广告
B. 人际传播
C. 网络
D. 大众传播
题目15
（ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
选择一项：
A. 媒介公众
B. 政府公众
C. 社区公众
D. 名流公众
题目16
针对性强的大众传播媒介是（ ）。
选择一项：
A. 报纸
B. 杂志
C. 广播
D. 电视
题目17
把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。
选择一项：
A. 倒金字塔形
B. 并列结构
C. 顺时结构
D. 金字塔形
题目18
组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。
选择一项：
A. 组织广告
B. 响应广告
C. 公益广告
D. 祝贺广告
题目19
组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ ）。
选择一项：
A. 辐射式网络
B. 链式网络
C. 环形网络
D. G形网络
题目20
在人际交流中，谈判双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（ ）。
选择一项：
A. 0.45米以内
B. 0.45—1.22米
C. 1.22—3.65米
D. 3.65—9米
三、多项选择题（每小题2分，共20分）
题目21
组织形象分析的三个环节是（ ）。
选择一项或多项：
A. 形象地位图
B. 形象要素分析
C. 历史形象分析
D. 公众评议分析
E. 形象差距分析
题目22
评估公共关系效果的方法有（ ）。
选择一项或多项：
A. 内部、外部监察法
B. 直接观察法
C. 传播统计法
D. 公众行为检测法
E. 领导检查法
题目23
搞好员工关系并不是没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则是（ ）。
选择一项或多项：
A. 艺术性原则
B. 平等性原则
C. 时效性原则
D. 有效性原则
E. 重要性原则
题目24
在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自（ ）等方面。
选择一项或多项：
A. 政治的
B. 经济的
C. 语言文字的
D. 文化的
E. 年龄的
题目25
社区关系的特点有（ ）。
选择一项或多项：
A. 生活联系面广
B. 空间区域性强
C. 利益分享相关
D. 文化背景相近
E. 舆论影响性
题目26
与传统媒介相比，互联网有如下特点（ ）。
选择一项或多项：
A. 自由性
B. 无限性
C. 虚拟性
D. 低成本
E. 互动性
题目27
记录性较差是（ ）。
选择一项或多项：
A. 广播的缺点
B. 报纸的缺点
C. 杂志的缺点
D. 电视的优点
E. 电视的缺点
题目28
写好新闻公报应当注意的原则是（ ）。
选择一项或多项：
A. 要有新闻根据
B. 要突出新、近点
C. 要有爆炸式新闻
D. 要简明扼要
E. 要突出变化点和趣味点
题目29
公共关系广告与商品广告的差异在于（ ）。
选择一项或多项：
A. 直接目的不同
B. 根本目的不同
C. 内容不同
D. 新闻界的报道方式不同
E. 应用范围不同
题目30
人际沟通的禁忌包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 凡事包打听
B. 讲大话吹嘘自己
C. 一味吹捧对方
D. 故弄玄虚
E. 过分暴露自己的“隐私”
四、问答题（每小题10分，共40分）
设计调查问卷时要注意哪些问题？
题目32
良好的员工关系对企业有何重要意义？
题目33
举办新闻发布会要做好哪些准备工作？
题目34
请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。
