一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）（注意：在你认为错误的题后，写出正确的答案）
题目1
公共关系是一门综合性的应用科学。
选择一项：
对
错
题目2
公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
选择一项：
对
错
题目3
美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
选择一项：
对
错
题目4
艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
选择一项：
对
错
题目5
有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
选择一项：
对
错
题目6
公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
选择一项：
对
错
题目7
在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
选择一项：
对
错
题目8
公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
选择一项：
对
错
题目9
公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
选择一项：
对
错
题目10
一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
选择一项：
对
错
二、单项选择题（每小题2分，共20分）
题目11
公共关系可直接称为（ ）。
选择一项：
A. 公众关系
B. 人际关系
C. 人群关系
D. 社区关系
题目12
组织与公众联结的方式是（ ）。
选择一项：
A. 大众传播
B. 传播沟通
C. 人际沟通
D. 舆论宣传
题目13
组织开展公共关系活动的基础是（ ）。
选择一项：
A. 公共关系意识
B. 公共关系观念
C. 公共关系状态
D. 公共关系策划
题目14
被誉为公共关系之父的是（ ）。
选择一项：
A. 巴纳姆
B. 艾维·李
C. 伯尼斯
D. 卡特里普
题目15
1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（ ）。
选择一项：
A. 《公众舆论之形成》
B. 《公共关系学》
C. 《有效的公共关系》
D. 《原则宣言》
题目16
组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。
选择一项：
A. 从事实出发
B. 从理想出发
C. 从利益出发
D. 从专家意见出发
题目17
组织形象的基础是（ ）。
选择一项：
A. 员工形象
B. 管理形象
C. 机构形象
D. 产品形象
题目18
民主参与法是用来协调（ ）的。
选择一项：
A. 外部公众关系
B. 顾客公众关系
C. 媒介公众关系
D. 内部公众关系
题目19
在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ ）。
选择一项：
A. 销售部门
B. 广告宣传部门
C. 接待部门
D. 办公室
题目20
优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是（ ）。
选择一项：
A. 公正无私
B. 开朗、有耐心、能宽容
C. 实事求是
D. 创新能力
三、多项选择题（每小题2分，共20分）
题目21
人们普遍认为公共关系可以是（ ）。
选择一项或多项：
A. 公共关系状态
B. 公共关系活动
C. 公共关系观念
D. 公共关系学科
E. 公共关系职业
题目22
公共关系观念主要有（ ）。
选择一项或多项：
A. 形象观念
B. 互惠观念
C. 协调观念
D. 公众观念
E. 公众观念
题目23
公共关系的基本要素包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 组织
B. 传播
C. 环境
D. 资金
E. 公众
题目24
公共关系涉及的学科有（ ）。
选择一项或多项：
A. 伦理学
B. 管理学
C. 社会学
D. 营销学
E. 传播学
题目25
公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（ ）。
选择一项或多项：
A. 巴纳姆
B. 艾维·李
C. 伯尼斯
D. 卡特里普和森特
E. 洛克菲勒
题目26
从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是：（ ）。
选择一项或多项：
A. 派克和李
B. 希尔—诺顿
C. 博雅
D. 爱德曼
E. 环球
题目27
艾维·李的公共关系思想提出的原则是（ ）。
选择一项或多项：
A. 公众必须被告知
B. 投公众所好
C. 凡宣传都是好事
D. 说真话
E. 双向沟通
题目28
公共关系产生的社会条件是（ ）。
选择一项或多项：
A. 管理条件
B. 经济条件
C. 政治条件
D. 传播条件
E. 人事条件
题目29
公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（ ）。
选择一项或多项：
A. 遵纪守法
B. 讲求真实、准确
C. 不干涉内务
D. 保守秘密
E. 为相互竞争的委托单位同时服务
题目30
公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（ ）。
选择一项或多项：
A. 资料储存中心
B. 领导指挥中心
C. 信息发布中心
D. 环境监测中心
E. 公众接待中心
四、问答题（每小题10分，共40分）
题目31
什么是“公众”？其基本特点是什么？
题目32
公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？
题目33
如何按照公众的态度进行公众分类？
题目34
组织形象的具体内容有哪些？
