电大小企业管理学习周期02任务答案

"题目1:下列不属于特许方为受许方提供的资源的是(  )。
: 技术设备
; 商标
; 管理模式
; 启动资金"

"题目2:对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是(  )。
: 运营管理
; 财务管理
; 市场营销管理
; 战略管理"

"题目3:某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动,那么,该小企业实行的战略是(  )。
: 分散经营战略
; 低成本战略
; 集中化战略
; 差异化战略"

"题目4:当市场上同类产品减少,短期内也无竞争者时,小企业的定价策略可选择的是(  )。
: 撇脂定价
; 随行就市定价
; 跟踪定价
; 渗透定价"

"题目5:“我不是在销售牛排,而是在销售‘咝咝’声”,这里的“咝咝”声应该属于(  )。
: 核心产品
; 附加产品
; 形式产品
; 期望产品"

"题目6:家族企业的优势之一就是创业成本较低,主要表现为:(  )。
: 融资成本低
; 原材料成本低
; 运输成本低
; 经营管理成本低
; 用人成本低"

"题目7:根据我国法律法规的规定,小企业的组织形式主要有(   )等。
: 合伙企业
; 民营企业
; 集体企业
; 个人独资企业
; 公司制企业"

"题目8:小企业降低成本,获取低成本优势的主要途径有(    )。
: 简化产品
; 降低管理费用
; 节约原材料
; 实现生产的自动化
; 进行生产创新"

"题目9:小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在( )。
: 容易被竞争对手模仿
; 有助于增强小企业的讨价还价的能力
; 有助于小企业防止替代品的威胁
; 有助于降低顾客的敏感程度
; 有助于小企业形成进入障碍"

"题目10:小企业运营系统设计的主要内容包括(  )。
: 供应链管理
; 生产计划和工作设计
; 产品和服务设计
; 设施选址和布置
; 质量管理"

"题目11:准时制生产对小企业的生存和发展意义重大,表现在:(  )。
: 改善了小企业与社区的关系
; 降低库存成本和资金占用率
; 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系
; 节约资源、降低生产成本
; 提高了劳动生产率"

"题目12:下列属于小企业进行工作设计的行为方法是(   )。
: 工作轮换
; 自动化
; 工作扩大化
; 工作丰富化
; 机械化"

"题目13:企业市场营销组合的内容包括(  )。
: 价格
; 产品
; 信用
; 促销
; 分销"

"题目14:小企业适宜采用的定价策略主要有(  )。
: 组合定价
; 信用定价
; 跟踪定价
; 渗透定价
; 撇脂定价"

"题目15:当产品生命周期进入成熟阶段,企业应采取的策略是(  )。
: 营销组合改进
; 产品改进
; 市场改进
; 适时退出部分市场
; 快速扩张"

题目16:个人独资企业,也称个人业主制(单一业主制)企业,是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。(  )

题目17:我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。(  )

题目18:从特许经营模式实际运作过程来看,由于特许人对加盟企业没有所有权,控制力度减弱,一旦某个加盟店的企业形象受损,会影响总店的声誉。(  )

题目19:当小企业难以实现有形产品的差异化的时候,可以推出服务差异化的战略。(  )

题目20:集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。(  )

题目21:小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多,无论这种差异是否被顾客认为是有价值的,这样差异化的产品都会被顾客接受。(   )

题目22:小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。(    )

题目23:价格战是竞争中最有威力的一种策略,往往会有出奇制胜的效果。(  )

题目24:形式产品是产品的最基本的层次,是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆,顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机,顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。(  )

题目25:对分销渠道方案的评估,通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。(  )

题目26:  将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等,这种产品定位方法依据什么标准确定的?通常有哪些产品定位方法?

"题目27:诱人的“美人鱼”

星巴克,一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆,并在其遍布全球的零售店中出售。此外,还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶,以及与咖啡有关的什物和用品。

星巴克的营销观念:“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”像蓝山、魔卡等各种名贵咖啡,他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。

与众不同的是,星巴克提出的第三空间理论:“人有两个空间,第一个是办公室,第二个是家,如果你厌倦了你的办公室,烦透了你的家,快请到星巴克第三空间,去享受你的生活”。这就是星巴克文化,即所谓的第三空间文化。

比如,星巴克没有到上海之前,上海人也喝咖啡。星巴克的出现,它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功,一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店,但它非常吸引消费者。

星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象,这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义:她的脸很朴实,却用了现代抽象形式的包装,中间是黑白的,只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时,只有一家咖啡店。如今,优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一,并逐渐“游向”各国。

问题:

1.星巴克采取的是哪种竞争战略?(10分)

2.小企业采取这种竞争战略时,应该注意什么问题?(10分)"