一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 人们在训练宠物做各种动作时，发出一个声音号令后，如果宠物做出了某个动作，就会给它吃食物，久而久之，“某个动作”与“食物”之间产生了关联。只要发出完全相同的声音号令，宠物就会做相应的动作，这种现象属于（ ）。
A. 经典条件反射
B. 操作性条件反射
C. 条件反射的泛化
D. 条件反射的分化
2. 随机变量按照其性质不同，可分为（ ）。
A. 命名变量
B. 顺序变量
C. 等距变量
D. 比率变量
3. 企业竞争力的三要素包括（ ）
A. 品牌力
B. 形象力
C. 商品力
D. 销售力
4. 在广告活动中，利用消费者所喜爱的名人来推荐商品，把品牌名称或标志与能引起消费者积极情感体验的刺激联系起来，这可以说是一个经典条件反射的过程。那么，在这个行为过程的几个要素中，“名人”属于什么变量？（ ）
A. 条件刺激
B. 无条件刺激
C. 条件反射
D. 无条件反射
5. 进行商标扩展的意义在于（ ）
A. 可以节省新产品的传播费用
B. 新产品可以分享成功品牌的声誉
C. 有助于新产品顺利打入市场
D. 比较容易地赢得消费者对新产品的忠诚
6. 理性广告诉求的优点是（ ）
A. 能给消费者提供准确的商品特性信息
B. 表现形式生动，容易吸引消费者的注意
C. 便于消费者对不同品牌的特性进行比较
D. 具有较强的说服力
7. 结构式访谈与无结构式访谈的相同点在于（ ）
A. 都拟有提纲和题目
B. 都有一定目的
C. 都是面对面的谈话
D. 都需要有访谈策略
8. 根据联想率理论，我们可以推断“白天”与“黑夜”属于（ ）
A. 因果率
B. 接近率
C. 对比率
D. 类似率
9. 某化妆品专卖店给在自己店内一次性消费达800元的顾客赠送VIP卡，以后持卡消费可以享受8.5折优惠。这是应用发展商标忠诚性的市场策略中的（ ）
A. 商标定位策略
B. 商标扩展策略
C. 商标迁移策略
D. 奖励对商标的忠诚策略
10. 以下哪些提问方式属于封闭式提问方式？（ ）
A. 自由回答法
B. 是非题
C. 造句法
D. 评定量表
11. 在态度改变的路径中，有一种是把态度的改变看成是消费者认真考虑和综合信息（如广告商标产品的信息）的结果，这种路径是（ ）
A. 直接说服路径
B. 中枢说服路径
C. 边缘说服路径
D. 间接说服路径
12. 在以下几种现象中，哪些是依据感觉信息进行知觉推论的？（ ）
A. 人们在挑选服饰时，经常试一试手感，以此判断面料质地的好坏
B. 从25＋X＝60，可以推论出X＝35
C. 挑选西瓜时，可以通过拍拍西瓜表皮听听响声来判断西瓜是否成熟
D. 一般来说，人们会认为价格高的东西相对质量会比较好
13. 假设在一个调查中，涉及到“消费者的居住地”这一变量，用以区别上海、北京、武汉等不同地区，那么这一变量属于（ ）
A. 命名变量
B. 顺序变量
C. 等距变量
D. 比率变量
14. “AIDA说”包括以下哪几个因素？（ ）
A. 注意
B. 欲望
C. 记忆
D. 兴趣
E. 行动
15. 广播广告中，播音员播放广告，把音量的大小与快慢结合起来，表现出抑扬顿挫来吸引听众的注意力，这是运用了注意刺激纬度里的（ ）规律来增强注意力。
A. 新奇
B. 变化与活动
C. 颜色
D. 背景刺激
二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. 边缘说服路径所形成的态度可能比中枢说服路径预测后来的行为更好。（ ）
A. 错误
B. 正确
2. 如果给处于不同情绪之中的被试者描述相同的图画情境，情绪不同只会影响到他们对图片描述的思想的理解，而不会影响对细节的理解。（ ）
A. 错误
B. 正确
3. 大众对企业实态的主观反映会受到自身需求（利益）、价值观、生活体验等内在因素的制约。（ ）
A. 错误
B. 正确
4. 在平面广告中，使用大标题、明亮的色彩都是提高“广告强度”的表现。（ ）
A. 错误
B. 正确
5. 知觉离不开外界的客观对象，是对外部世界的直接映像。（ ）
A. 错误
B. 正确
6. 人们对客观事物的认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。（ ）
A. 错误
B. 正确
7. 问卷的编制要符合严格的科学要求，具体地说，要在明确目的和要求、欲测的变量及其行为表现等基础上，构建问卷结构。（ ）
A. 错误
B. 正确
8. 等距变量是指变量的不同值之间按照顺序具有相等的距离。（ ）
A. 错误
B. 正确
9. 消费者的潜在需要会驱使人们朝着一定的方向去知觉对象。如果广告的产品能与这以潜在需要结合起来，那么在众多的竞争者面前它就可能优先被消费者知觉到。（ ）
A. 错误
B. 正确
10. 认知学习理论把学习看作是发现可能解决问题的有意义模式或领会事物之间的关系，而不是尝试错误的结果，而且所说的发现和领会常常又是突发性的。（ ）
A. 错误
B. 正确
三、名词解释（共 4 道试题，共 16 分。）
1. 知觉推论
2. 再造想象
3. 知觉
4. 联觉
四、简答题（共 2 道试题，共 20 分。）
1. 广告频率效果有限的主要原因是什么？
2. 简述感觉与知觉的联系与区别？
五、案例分析题（共 1 道试题，共 24 分。）
1.
知觉过程有哪些特性？试观察以下图片，谈谈它们分别能体现出知觉加工过程中的哪些特性。
