一、案例题（50分，每小题10分）
1．分析下面的两个言语交际片段，运用角色原则加以分析。
A．主任：小王，给我打壶热水，把茶沏上。
小王：好，我马上去。
B．主任：老婆，快给我到冰箱拿瓶冰镇矿泉水来，再拿把扇子给我扇扇，我热死啦！
老婆：你以为你是谁呀？找别人伺候去！
2．阅读下面的故事，运用会话中的合作原则加以分析说明。
父亲要出门办事，留下儿子独自在家，怕家里来了客人他不会接待，于是便写了一张纸条，告诉儿子接待客人的基本内容，比如问对方贵姓，招呼客人说请进、请坐、请喝茶等。过了几天，没有客人来，儿子觉得纸条无用，就把纸条烧了。结果第二天客人来了，见了他就问：“你爹呢？”儿子不知道该如何回答，想起爹写的纸条，准备查看，一摸口袋说：“没了。”客人大吃一惊：“上个月还好好的，怎么就没了？几时没的呀？”儿子说：“没了好几天了。”客人：“人呢？”儿子：“烧了。”客人：“几时烧的？”儿子：“昨天晚上烧的。”客人伤心地嚎啕大哭起来。
3．言语交际中违背合作原则，会产生会话含义，即暗示意义。分析下面会话违反合作原则哪一条，产生了什么样的会话含义。
刘乙和张甲是同事，刘乙经常向张甲借钱且经常不按时归还，所以张甲后来就不乐意借钱给刘乙了，只要能推脱就尽量推脱。这天，刘乙又向张甲开口借钱了。
刘乙：市场上又出了一款新手机，你借我两千块钱吧，我打算去买一个。
张甲：你看我这手机都使用了五年了，你那个手机刚买不久呢。
刘乙：不过那个新款手机实在是好看，要不你借我一千块钱吧。
张甲：噢，到吃饭时间了，我们吃饭去吧。
张甲说完，拿着饭盆急急忙忙就走了，丢下刘乙一个人在办公室发呆。
4．运用礼貌原则分析下面的对话。
（1）小王搬过小李的自行车就走，对小李说：我用一下你的自行车。小李很不高兴地说：干嘛呀！你打招呼了吗？你当是你自己家的呀！
（2）小王：小李，你下午出去办事吗？
小李：我在办公室帮主任写材料，你有什么事吗？
小王：我借一下你的自行车去邮局寄快件，可以吗？
小李：你用吧。一会我给你车钥匙。
小王：太谢谢你啦！
小李：你客气了！咱谁跟谁呀！
5．运用协调原则分析刘芳芳在不同场合说的话：
（1）在药店：服务员，我嗓子疼，请问买点什么药好呢？
（2）在教室：同学们，老师嗓子不太舒服，说话声音小，大家可不要在下面说话啊！
（3）对儿子：宝贝，妈妈嗓子疼，很疼，今晚不讲故事了，明天再讲好吗？
（4）对丈夫：哎呀，我嗓子疼死啦，快帮我倒杯水，拿颗含片嘛！
二、问答题（50分，每小题10分）
6．阅读下面的幽默故事，说明语误产生的原因。
（1）彼得在课堂上大声嚷嚷着问老师关于作业的事。老师对他说：“这个问题你私下来谈。”课后，彼得到办公室找老师问问题，把教科书撕成几块。老师问他为什么撕书，彼得说：“你不是叫我撕下来谈吗，我就撕下来了。”
（2）秘书给张书记写了学习网络知识的动员报告，其中一句是：“拿了文凭的和尚未拿文凭的干部都要学习”。在报告时，张书记念成了“拿了文凭的和尚，未拿文凭的干部都要学习”。下面的人听了，笑得前仰后合。张书记一脸严肃地说：“笑什么笑，连和尚都要学习，何况干部呢！”
7．合作原则与礼貌原则有什么联系和区别？
8．得体准则包括哪些方面的内容？
9．言语交际的礼貌原则中的尊重准则和谦虚准则的具体含义是什么？请你设置两段对话加以说明。
10．地铁上，一乘客拍着女服务员的肩膀问：“去北京站怎么走？”服务员说：“你问话就问吧，别乱扒拉！”请问为什么服务员会不高兴？结合非言语手段运用要求加以分析。
