一、名词解释(共 5 道试题,共 15 分。)
1. 社会型公关
2. 新闻发布会
3. 共同经验区
4. 交际型公关
5. 媒介关系
二、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)
1. 政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
A. 错误
B. 正确
2. 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
A. 错误
B. 正确
3. 服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。
A. 错误
B. 正确
4. 与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。
A. 错误
B. 正确
5. 长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期公关活动适宜选用印刷媒介。
A. 错误
B. 正确
6. 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光。
A. 错误
B. 正确
7. 在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高,且又省时、省力、省钱的好方法。
A. 错误
B. 正确
8. 开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。
A. 错误
B. 正确
9. 员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。
A. 错误
B. 正确
10. 界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。
A. 错误
B. 正确
四、简答题(共 2 道试题,共 12 分。)
1. 设计调查问卷时要注意哪些问题?
2. 举办新闻发布会要做好哪些准备工作?
五、简答题(共 1 道试题,共 8 分。)
1. 良好的员工关系对企业有何重要意义?
六、单项选择题(共 10 道试题,共 20 分。)
1. 高美誉度、低知名度属于公共关系的( )状态。
A. 最佳
B. 较为安全、稳定
C. 不良
D. 恶劣
2. 在人际交流中,谈判双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指( )。
A. 0.45米以内
B. 0.45—1.22米
C. 1.22—3.65米
D. 3.65—9米
3. 针对性强的大众传播媒介是( )。
A. 报纸
B. 杂志
C. 广播
D. 电视
4. ( )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A. 媒介公众
B. 政府公众
C. 社区公众
D. 名流公众
5. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是( )。
A. 倒金字塔形
B. 并列结构
C. 顺时结构
D. 金字塔形
6. 组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是( )。
A. 辐射式网络
B. 链式网络
C. 环形网络
D. G形网络
7. 组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用( )。
A. 公关广告
B. 人际传播
C. 网络
D. 大众传播
8. ( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A. 媒介公众
B. 社区公众
C. 消费者公众
D. 名流公众
9. 组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是( )。
A. 组织广告
B. 响应广告
C. 公益广告
D. 祝贺广告
10. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。
A. 组织形象象限图
B. 形象要素调查表
C. 语义差异分析法
D. 形象要素差距图
七、案例分析题(共 1 道试题,共 10 分。)
1. 案例分析(10分)
运动健康,领导品牌
在2008年北京奥运会之前,人们对于体育运动的热衷程度、关注度和参与度的不断提高,体育营销作为宣扬品牌内涵、与消费者实现互动的极佳平台,得到了历史性的飞升,成为企业强有力的品牌建设工具。
安利公司的纽崔莱保健品自踏足中国以来,从赞助多项世界体育盛事到邀请成绩卓著的运动员作为形象代言人,从倡导健康生活方式到引领全民健身热潮,一直是体育营销的先行者,成功塑造了“卓越营养、健康活力”的强势品牌。2005年,纽崔莱品牌建设再度重拳出击,与世界顶级篮球赛事NBA携手合作,并推出全新形象代言人、篮球新秀易建联,同时以“健康跑”活动将全民健身运动推向高潮,一系列规模庞大、气势恢宏的市场活动与整合传播,成为纽崔莱在营养保健食品市场的精彩表现的强劲助力,令纽崔莱“营养、运动、健康”的现代生活理念深入人心,使品牌知名度和美誉度不断提升。
问题思考:这是利用什么关系开展的公关活动?本案例对你有什么启发?(请写出一篇400字左右的案例分析)