"【单选题】谈判手的心理变化有阶段性，感情变化也有阶段性，对此表现为立场的硬与软，条件的宽与严变化。能作为应策的是（ ）。
: 跟随进退
; 宽严自如
; 假变则虚
; 真宽则宽"
"【单选题】 “小气鬼”可归为哪种策略（ ）。
: 影子战
; 决胜战
; 蚕食战
; 疲劳战"
"【单选题】给对方主谈人戴“高帽子”是哪种策略的做法（ ）。
: 说绝话
; 针锋相对
; 宠将法
; 感将法"
"【单选题】 推理的形式有（ ）。
: 假设、判断、演绎
; 假设、判断
; 类比、归纳、演绎
; 举证、分析、判断"
"【单选题】“挡箭牌”策略的运用的注意点有（ ）。
: 对方不讲理
; 顺理成章
; 口头表述
; 脸部表情"
"【单选题】不属于谈判手的个人信息的是（ ）。
: 个性
; 性别
; 谈判权限
; 年龄"
"【单选题】理解谈判手的音调传递的真实意思，可以不考虑（ ）。
: 声调
; 说话频率
; 响度
; 粗细"
"【单选题】谈判手做戏可以不达到的目的是（ ）。
: 山穷水尽
; 时不我待
; 诚恳的态度
; 表演"
"【单选题】礼貌—微笑应对是下列哪种策略的基础（ ）。
: 空城计
; 回马枪
; 磨时间
; 扮菩萨"
"【单选题】“对斡旋人”不应无礼是哪种策略的注意点（ ）。
: 宠将法
; 反间计
; 中间人
; 红白脸"
"【单选题】双腿叉开，一脚斜前半步，敞开西服，一手叉腰，一手摸下巴或拿着什么，挺胸平视对方。这种立姿是（ ）。
: 对抗式
; 谦恭式
; 沉思式
; 进取式"
"【单选题】“货比三家”策略运用的注意点包括（ ）。
: 能力大小
; 慎守承诺
; 变通余地
; 信誉好坏"
"【单选题】不能有效体现谈判手的心理的是（ ）。
: 行为
; 动机
; 感情
; 服饰"
"【单选题】不属于谈判手的感情表现形式的是（ ）。
: 面部表情
; 惯用手势
; 言语表达
; 身体表达"
"【单选题】手上留“牌”是哪种策略的注意点（ ）。
: 谈判升格
; 折衷调和
; 最后通牒
; 最后通牒"
"【多选题】下列属于英国谈判对手性格特征的是（ ）。
: 尊重谈判业务
; 刻板固执
; 待人和善
; 注重礼仪"
"【多选题】针对谈判手个人和集体可以采取的具体的策略有（ ）。
: 激将法
; 满意感
; 回马枪
; 鸿门宴"
"【多选题】面对具有北欧文化背景的谈判对手，应采取的谈判措施有( )。
: 依阵进退
; 以危求安
; 以理服人
; 坦诚相待"
"【多选题】做戏是谈判技巧之一，正确的做戏准则是（ ）。
: 讲力度
; 讲背景
; 讲逻辑性
; 讲场合"
"【多选题】谈判手的职业道德内涵可以概括为（ ）。
: 义
; 礼
; 信
; 诚"
【判断题】谈判手的“战斗式”坐姿表现为坐沙发时，手扶沙发背，身靠沙发，平视对手，面带微笑。
【判断题】“磨时间”是一种以小积大，步步进逼逐渐达到预期谈判效果的策略。
【判断题】谈判手的年龄、性别和兴趣爱好对谈判的影响作用不大，不必花费时间去了解。
【判断题】鉴于谈判的需要，在谈判手的行为中会出现作戏的情况。
【判断题】买家使用“空城计”须出低价且各种条件要优惠，心中所想的即为提出的条件。
【判断题】谈判伦理观的本质是谈判手的进取精神。
【判断题】商务谈判的道德观包括所从属的社会阶层与地位的道德。
【判断题】谈判策略应为谈判服务：搞好开局、稳好舵、撑好帆、管好人、靠好岸。
【判断题】泼辣性格的谈判手办事说话体现一个“快”字，性格外露，工作大胆。
【判断题】法国文化背景的谈判对手，在谈判中不喜欢借助外力达成协议。
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