国开山东电大商务礼仪概论形成性考核一答案

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1. 【单项选择题】从总体上讲，（ 　）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。
A. 仪表礼仪
B. 行业礼仪
C. 仪式礼仪
D. 交际礼仪
2. 【单项选择题】平日穿西装时，全身的色彩通常不宜多于（　）。
A. 五种
B. 四种
C. 二种
D. 三种
3. 【单项选择题】公司礼仪的核心内容就是写字间的规则。写字间规则的首项内容是（ 　）。
A. 检点言行
B. 严于律己
C. 修饰仪表
D. 以诚相待
4. 【单项选择题】在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上（ 　）为限。
A. 15厘米
B. 18厘米
C. 12厘米
D. 10厘米
5. 【单项选择题】穿西装时，商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定，并与西装相配套。与西装配套的鞋子，只能选择（ 　）。
A. 旅游鞋
B. 布鞋
C. 皮鞋
D. 球鞋
6. 【单项选择题】表情礼仪，主要涉及的是眼神与（　）两个方面的具体问题。它总的要求是理解表情、把握表情，并要在商务活动中努力使自己的表情显得热情、友好、轻松、自然。
A. 仪容
B. 笑容
C. 手势
D. 面貌
7. 【单项选择题】企业的“橱窗”，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的（　 ）。它们都是对企业形象极其直观的展示。
A. 一切区域
B. 环境区
C. 办公区
D. 生产区与生活区
8. 【单项选择题】在日常工作和生活中，笑的种类有很多。它们绝大多数都是善意的，在商务交往中，（ ）是适用范围最广泛的。它是一种典型的自得其乐、表示友好的笑。
A. 含笑
B. 微笑
C. 轻笑
D. 浅笑
9. 【单项选择题】以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ ）。
A. 格调高雅的话题
B. 哲学、历史话题
C. 对方擅长的话题
D. 时尚流行的话题
10. 【单项选择题】公务用车时，上座是（ ）。
A. 后排右座
B. 副驾驶座
C. 司机后面之座
D. 以上都不对
11. 【多选题】商界男士要想使自己所穿着的西装真正称心如意，就必须在西装的（ 　）等方面循规蹈矩，严守相关的礼仪规范。
A. 制作
B. 选择
C. 穿法
D. 搭配
E. 整理
12. 【多选题】在穿着套裙时，需要注意的主要问题大致有：（　 ）。
A. 大小适度
B. 穿着到位
C. 适应场合
D. 协调妆饰
E. 漂亮光鲜
13. 【多选题】对商务人员，特别是白领丽人们来说，在上班时佩戴首饰须自觉遵守几项约定俗成的常规，即（ 　）。
A. 以少为佳
B. 以艳为好
C. 同质同色
D. 风格划一
E. 色彩炫目
14. 【多选题】根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿着西装时务必特别注意以下问题：（　 ）、巧配内衣、腰间无物和少装东西。
A. 拆除商标
B. 熨烫平整
C. 扣好纽扣
D. 不卷不挽
E. 慎穿毛衫
15. 【多选题】商务人员在工作中身着式样统一的制服，至少有以下（　 ）好处。
A. 体现职业特征
B. 表明职级差异
C. 实现整齐划一
D. 树立组织形象
E. 显示收入平
16. 【多选题】对商界人士来说，化妆最重要的功能主要有：（ 　）。
A. 体现尊重
B. 表现自己
C. 代表组织
D. 塑造形象
E. 体现能力
17. 【多选题】根据商务礼仪的规范，商务人员应注意的举止礼仪主要涉及（　 ）等几个具体方面。
A. 手势
B. 立姿
C. 坐姿
D. 行姿
E. 眼神
18. 【多选题】所谓仪容，通常是指人的外观、外貌。商务礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美，其具体含义主要有：（ 　）。
A. 自然美
B. 体态美
C. 修饰美
D. 内在美
E. 以上都不对
19. 【多选题】目前，世界上的西装主要有欧式、英式、美式和日式四种版型。比较而言，（　 ）似乎更适合中国人在比较正式的商务场合穿着。
A. 美式西装
B. 英式西装
C. 日式西装
D. 欧式西装
E. 都不适合
20. 【多选题】使用于正式场合的皮包，非常讲究与其使用者整体服饰的搭配。下列（ 　 ）各点，尤须重视。
A. 色彩的搭配
B. 质地的搭配
C. 款式的搭配
D. 整体的搭配
E. 价格昂贵
21. 【判断题】在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。
A. 对
B. 错
22. 【判断题】在世界各地，藏蓝色的西装往往是每一位商界男士所首选必备的。
A. 对
B. 错
23. 【判断题】商界男士可以选择带竖条纹的西装，但以条纹细密者为劣，以条纹粗阔者为佳。
A. 对
B. 错
24. 【判断题】商界男士在参与高层次的商务活动时，应以穿两件套的西装套装为好。
A. 对
B. 错
25. 【判断题】商界男士在正式场合中切勿使自己佩戴的领带多于五种颜色，同时也应尽量少打浅色或艳色领带。
A. 对
B. 错
26. 【判断题】打领带最标准的长度，是领带打好之后，其下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。
A. 对
B. 错
27. 【判断题】套装裙子的下摆抵达着装者小腿肚子上的最为丰满之处，乃是最为标准、最为理想的裙长。
A. 对
B. 错
28. 【判断题】人类最高层次的需求是尊重需求。
A. 对
B. 错
29. 【判断题】男士握女士手时只需握住指尖。
A. 对
B. 错
30. 【判断题】面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。
A. 对
B. 错