国开学习网山东《政府公共关系》形成性考核2答案

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1. 【单选题】
1948年，美国著名的政治学家哈罗德·拉斯韦尔提出了传播过程五因素的公式，即（ ）
A. 五W公式
B. 五H公式
C. 五F公式
D. 五P公式
2. 【单选题】
大众传播媒介有印刷类大众传播媒介和（ ）大众传播媒介两大类。（ ）
A. 电子类
B. 网络类
C. 移动类
D. 广播类
3. 【单选题】
下面哪个不是政府公共关系调查的程序（ ）
A. 反馈调查结果
B. 明确调查任务
C. 制定调查方案
D. 收集调查材料
4. 【单选题】
政府公共关系活动条件的调查内容包括政府公共关系活动的人力、财力状况调查，和（ ）
A. 政府公共关系活动客观环境调查
B. 政府公共关系活动对象
C. 政府公共关系方案可行性调查
D. 政府公共关系活动组织情况调查
5. 【单选题】
以下哪个不是社会环境调查的指数体系（ ）
A. 温饱指数体系
B. 痛苦指数体系
C. 不安指数体系
D. 贫富指数体系
6. 【单选题】
问卷设计的程序是确定问卷的结构、（ ）、根据调查内容编写题目和试查。（ ）
A. 确定题目的形式
B. 确定问卷的方向
C. 确定问卷的发放公众
D. 确定调查大纲
7. 【单选题】
下面哪个不是政府公共关系工作程序的评估（ ）
A. 实施的阶段性评估
B. 调查研究过程评估
C. 制定计划和实施活动过程的评估
D. 实施效果的评估
8. 【单选题】
在政府组织中，如何处理好上下级的关系是一门高深的学问和艺术，需要把握的原则有诚实、勤奋原则和（ ）
A. 党性原则
B. 平等原则
C. 进取原则
D. 互助原则
9. 【单选题】
（ ）是当代行政管理之魂，是社会主义先进文化建设的有机组成部分。（ ）
A. 行政文化
B. 行政手段
C. 行政力量
D. 行政信息
10. 【单选题】
下面哪个不是行政文化的功能（ ）
A. 惩罚
B. 导向
C. 规范
D. 凝聚
11. 【多选题】
依据人类传播的发展过程，一般可以将传播分为以下类型（ ）
A. 自身传播
B. 人际传播
C. 组织传播
D. 大众传播
12. 【多选题】
影响传播效果的受众因素有（ ）
A. 预存立场
B. 团体规范
C. 亲身影响
D. 切身利益
13. 【多选题】
坚持真实性原则的意义（ ）
A. 真实性是政府公共关系的基础和生命
B. 真实性是政府和公共关系信誉和力量的根本条件
C. 讲真话才能搞好与新闻媒介的关系
D. 真实性是理顺与民众关系的根本
14. 【多选题】
全员公关的原则有（ ）
A. 培养全体公务员的公共关系意识
B. 确保公务员的主人翁地位
C. 在公务员中开展公共关系培训
D. 把每个公务员培养成公共能手
15. 【多选题】
政府公共关系调查的作用（ ）
A. 调查民意，制定政策
B. 沟通公众，改善工作
C. 监视环境，调整政策
D. 整理信息，积累资料
16. 【多选题】
政府机构内部情况调查包括（ ）
A. 政府机构管理的基本情况
B. 政府的工作人员状况
C. 政府公共关系活动的条件
D. 政府的宣传和广告
17. 【多选题】
一般来说，访谈实施的过程可分为（ ）等阶段。（ ）
A. 访谈准备
B. 访谈过程
C. 记录整理
D. 总结反馈
18. 【多选题】
政府公共关系策划的原则有（ ）
A. 公众导向原则
B. 与政府目标相
19. 【多选题】
政府内部公共关系沟通方式的障碍有（ ）
A. 语言沟通方式所造成的障碍
B. 沟通渠道选择不当造成的障碍
C. 信息沟通中冗量过大造成的障碍
D. 接受信息滞后造成的障碍
20. 【多选题】
公务员行政职业道德的主要规范有（ ）
A. 忠于职守，一心为公
B. 实事求是，秉公执政
C. 艰苦奋斗，廉洁奉公
D. 关系群众，平等待人
21. 【判断题】
政府公共关系传播是政府与群众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。
A. 对
B. 错
22. 【判断题】
政府公共关系传播的主体是一般的社会组织，是代表组织行使传播职能的政府公共关系机构或政府公共关系人员。
A. 对
B. 错
23. 【判断题】
政府公共关系的目的是努力在社会公众中建立政府的良好信誉和形象。
A. 对
B. 错
24. 【判断题】
政府公共关系调查不属于社会调查，它是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。
A. 对
B. 错
25. 【判断题】
一般把政府形象概括为以下两个基本指标：即知名度和美誉度。
A. 对
B. 错
26. 【判断题】
访谈调查法，也称民意测验法，是政府公共关系调查中最常用的一种现代科学方法。
A. 对
B. 错
27. 【判断题】
公众导向原则决定和支配着其他的策划原则，是政府公共关系策划的基本原则。
A. 对
B. 错
28. 【判断题】
政府公共关系工作程序评估就是要对政府公共关系工作的各个步骤的有效性作出客观的评价。
A. 对
B. 错
29. 【判断题】
民意测验法又称德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A. 对
B. 错
30. 【判断题】
所谓政府内部沟通就是在政府体系中通过传递信息而影响他人的思想和行为发生变化的过程。
A. 对
B. 错