国家开放大学《国际贸易与跨境电子商务》形考任务4答案

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1. A使用PayPal转账，A账户转给B账户15美元，使用小额商品费率：转账金额×6%+0.05。B账户的实际到账金额为（ ）美元。
A. 14.95
B. 14.55
C. 0.95
D. 14.05
2. 连连支付的业务形式不包括（ ）。
A. 全球兑
B. 全球付
C. 全球贷
D. 一站式资金解决方案
3. B2B是指（ ）的贸易平台。
A. 企业与企业之间
B. 企业对个人
C. 个人与个人之间
D. 个人与客户服务之间
4. （）是影响客户满意度的重要因素，做好售后服务是极为重要的。
A. 售后服务
B. 回复邮件
C. 尽快发货
D. 产品质量
5. 售中服务阶段是指从（ ）到（ ）这个阶段。
A. 客户咨询价格，客户将货物放进购物车
B. 客户下单，卖家发货
C. 客户将货物放进购物车，客户签收货物
D. 客户下单，客户签收货物
6. 跨境电子商务侵犯知识产权的纠纷类型不包括（ ）。
A. 著作权侵权
B. 专利权侵权
C. 商标权侵权
D. 名誉权侵权
7. 跨境电子商务综合税不包括（ ）。
A. 行邮税
B. 关税
C. 增值税
D. 消费税
8. 从2019年1月1日开始，财政部规定，将跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值由2000元提高至（ ）元，年度交易限值由20000元提高至（ ）元。
A. 5000,25000
B. 3000,25000
C. 4000,25000
D. 5000,26000
9. Amazon欧洲站的（ ）站点体量最大。
A. 英国
B. 法国
C. 德国
D. 意大利
10. 在Amazon运营店铺，（ ）是平台对每件产品都必须收取的一项费用。
A. 店铺月租
B. FBA费用
C. 产品成交佣金
D. 平台订阅费
11. PayPal的手续费有三种，分别为（ ）。
A. 交易手续费
B. 滞纳费
C. 提现手续费
D. 货币兑换手续费
E. 汇率费
12. 汇率的作用有（ ）。
A. 调节进出口
B. 调节物价
C. 调控资本流动
D. 赚取外汇
E. 投资
13. 汇率风险的种类有（ ）。
A. 管控风险
B. 交易汇率风险
C. 折算汇率风险
D. 经济汇率风险
E. 物价风险
14. 根据产业终端用户类型进行分类，跨境电子商务客户可以分为（ ）。
A. B2B平台客户
B. B2C平台客户
C. C2C平台客户
D. B2D平台客户
E. C2B平台客户
15. 一个完整的跨境电子商务客户服务流程应当至少包括（ ）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 客户服务
E. 咨询服务
16. 跨境电子商务售中沟通与服务的主要工作内容包括（ ）。
A. 订单催付
B. 物流跟踪
C. 关联销售
D. 迎接客户
E. 推荐产品
17. 跨境电子商务税收政策的原则包括（ ）。
A. 税收法定原则
B. 税收公平原则
C. 税收中性原则
D. 税收效率原则
E. 目的地原则
18. 跨境电子商务的涉税特征包括（ ）。
A. 交易范围的广泛性
B. 交易主体的隐蔽性
C. 交易对象的虚拟性
D. 交易信息的无纸化
E. 交易数据的无痕化
19. eBay店铺卖家的平台费用由（ ）构成。
A. 店铺费
B. 刊登费
C. 注册费
D. 成交费
E. 提现费
20. 新手卖家选择做Wish平台具有的优势包括（ ）。
A. 回款周期短
B. 后台操作相对简单
C. 物流以自发货为主，相对投入较低
D. 符合算法规则，较容易出单，出单较稳定
E. 客户群体优质，单品利润高
21. 国际支付宝可以通过支付宝账户收取人民币，按照买家支付当天的汇率，将美元转换成人民币，支付到卖家的国内支付宝账户或银行账户中。
A. 正确
B. 错误
22. 西联汇款与其他汇款方式不同，它的汇款速度相当于支付宝账户之间的转账，能够使收款人在几分钟之内收到货款，但手续费稍高。
A. 正确
B. 错误
23. 通货膨胀率是影响汇率变化的基础，如果一国的货币发行过多，流通中的货币量超过了商品流通过程中的实际需求，就会造成通货膨胀。
A. 正确
B. 错误
24. 有效的沟通在跨境电子商务平台上是至关重要的，信息的流通顺畅可以为跨境电子商务卖家创造很好的销售机会。
A. 正确
B. 错误
25. 客户一次性购买多件货物时，不能提出合并运费的要求。
A. 正确
B. 错误
26. 在跨境电子商务中，客户通过电子邮件等方式向客户服务人员讨价还价的情况时有发生。客户服务人员既可以接受对方的报价，也可以不接受对方的报价。
A. 正确
B. 错误
27. 2020年，海关总署发布了《关于开展跨境电子商务企业对企业出口监管试点的公告》（公告〔2020〕75号），宣布对于跨境电子商务B2B直接出口和跨境电子商务出口海外仓的模式，增列海关监管方式代码“9710”和“9810”。
A. 正确
B. 错误
28. 知识产权是指权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的专有权利。
A. 正确
B. 错误
29. 在“四八新政”后，跨境电子商务进口改为征收跨境电子商务综合税，大部分商品的跨境电子商务综合税税率约为20%，低于调整后的行邮税税率和一般贸易进口税率。
A. 正确
B. 错误
30. Amazon是以店铺为导向的平台，而eBay是以优质商品为导向的平台。
A. 正确
B. 错误
31. 汇率的影响因素有哪些？
32. 简述跨境电子商务客户服务的目标。
33. 简述跨境电子商务客户服务的工作范畴。
34. 简述跨境电子商务的涉税特征及其对我国税收政策构成的挑战。
35. 全球速卖通运营的内容有哪些？
36. 简述跨境电子商务的发展趋势。