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题目：（）提供的所有支持和服务，目的是保护信用销售买卖双方的合法权益，规避和转移信用风险，减少信用损失。
A.客户资信管理
B.客户授信管理
C.信用合同管理
D.账款回收管理
题目：当市场竞争激烈时，企业可以通过（）而从竞争中胜出。
A.涨价
B.提供优惠的信用销售条件
C.修改信用条款紧缩信用销售的供给
D.利用信用条款的差别化
题目：对每一笔信用销售业务信用风险的大小起着决定性作用的管理环节是（）。
A.客户资信管理
B.客户授信管理
C.信用合同管理
D.账款回收管理
题目：客户授信管理是为企业信用销售流程的（）环节提供的支持和服务。
A.接触客户
B.接受订单
C.签订合同
D.到期收款
题目：企业信用管理模式的核心内容是（）。
A.信用管理部门
B.信用管理流程
C.信用管理制度
D.信用管理理念
题目：企业信用管理涉及企业内部的管理、企业外部客户的管理、总体的社会环境。这决定了企业信用管理是一种（）。
A.风险管理
B.不确定管理
C.集成管理
D.协调管理
题目：企业信用客体是被交易的对象，即（）。
A.企业信用的授信方
B.企业信用的受信方
C.授信方的产品或服务
D.赊销合同
题目：企业信用销售业务流程的起点是（）。
A.接触客户环节
B.接受订单环节
C.签订合同环节
D.到期收款环节
题目：以下（）引起的信用风险是企业不可控制的信用风险。
A.企业错误地选择了授信对象
B.客户企业普遍缺乏经营实力
C.企业自身信用管理混乱
D.国家信用方面的立法滞后
题目：以下（）引起的信用风险是企业可以控制的信用风险。
A.企业错误地选择了授信对象
B.信用管理服务行业发展落后
C.客户信用意识和信用道德观念缺失
D.国家信用方面的立法滞后
题目：以下管理环节中（）是减少企业在授信决策过程中失误的先决条件。
A.客户资信管理
B.客户授信管理
C.信用合同管理
D.账款回收管理
题目：以下管理环节中（）属于企业事前信用管理活动。
A.客户资信管理
B.客户授信管理
C.信用合同管理
D.履约管理
题目：由（）来对企业信用销售业务的全过程负责，是使企业的信用销售管理更加合理化和专业化的组织保证。
A.公司最高领导
B.财务部门
C.销售部门
D.信用管理部门
题目：在传统信用销售管理方式下， 企业对信用销售的管理是放在对（）的管理环节上。
A.客户选择
B.签订合同
C.应收账款监控
D.账款回收
题目：在将信用管理纳入销售部门兼管的情况下，企业信用销售业务的操作主体是（）。
A.公司经理
B.信用人员
C.销售人员
D.财务人员
题目：在企业信用管理部门的机构设置中（）负责客户资信管理的工作。
A.商情科
B.授信科
C.合同科
D.商账科
题目：在企业信用管理流程中，处于事后管理阶段的信用管理制度是（）。
A.客户资信管理制度
B.客户授信管理制度
C.信用合同管理制度
D.账款回收管理制度
题目：在企业信用销售流程的“签订合同”环节，需要（）提供的支持和服务。
A.客户资信管理
B.客户授信管理
C.信用合同管理
D.账款回收管理
题目：从企业客户的角度分析，信用风险产生的主要原因是（）。
A.经济利益驱使
B.客户经营不善，没有能力守信
C.企业自身信用管理混乱
D.缺乏对客户失信行为的敏感性
题目：建立完整的企业信用管理制度具体包括（）。
A.信用政策管理制度
B.客户资信管理制度
C.客户授信管理制度
D.信用合同管理制度
题目：客户授信管理制度具体包括（）。
A.客户资信调查制度
B.信用申请制度
C.授信申请的审核与批复制度
D.授信额度审批制度
题目：企业信用风险产生的原因可以归结为（）。
A.国际市场环境因素
B.我国经济政策因素
C.企业自身因素
D.客户因素
题目：企业信用风险具体表现为（）。
A.供货方不予交货的风险
B.客户恶意拖欠货款的风险
C.企业未能按质、按量、按期供货的风险
D.客户习惯性拖欠货款的风险
题目：企业信用管理部门的工作职责中“制定企业信用政策”具体包括（）。
A.主持制定企业信用政策、制度和信用管理工作流程
B.向信用管理人员和其他部门解释有关政策和程序
C.抓好部门员工的培训工作
D.负责客户窗口服务
题目：企业信用管理部门的基本机构设置应包括（）。
A.政策科
B.商情科
C.合同科
D.授信科
题目：企业信用管理具体内容包括（）。
A.制定信用政策
B.客户资信管理
C.客户授信管理
D.信用合同管理
题目：企业信用管理具有（）特点。
A.风险性
B.不确定性
C.集成性
D.稳定性
题目：企业信用管理模式的构成要素包括（）。
A.信用销售业务流程
B.信用管理流程
C.信用政策
D.信用管理制度
题目：企业信用管理是一种基于信息不对称的不确定管理，具体表现为（）。
A.授信企业与客户之间存在着信息不对称
B.在企业内部涉及多部门之间的协调
C.不同的企业对同一交易事项掌握的信息有差异
D.风险发生与否不确定
题目：企业信用销售业务基本流程包括的基本环节有（）。
A.间接管理
B.直接管理
C.事前管理
D.事中管理
题目：三种典型的企业信用管理模式共同的特点是（）。
A.均强调企业要设立独立的信用管理部门
B.均强调明确信用管理职责
C.均强调企业对信用销售活动实行事前、事中、事后全过程管理
D.均强调建立合理的信用授权关系
题目：以下（）反映企业信用的特点。
A.企业信用是企业之间的直接信用
B.授信具有严格的方向性
C.性质具有双重性
D.风险的市场性
题目：由企业信用的概念可以看出，它具体包括以下含义（）。
A.企业信用是一种需求
B.企业信用是一种交易关系
C.企业信用是一种支付方式
D.企业信用是一种能力
题目：由销售部门负责企业赊销全过程这一管理方式的弊端主要表现为（）。
A.为追求销售额或销售业绩考核指标，降低对客户的信用要求
B.倾向于放宽销售条件来获得更多的合同以赢得市场
C.容易偏向于保守销售
D.不了解客户背景和交易状况，无法对客户的信用风险做出准确的判断
题目：在企业信用管理的内容中，属于企业事中信用管理活动的是（）。
A.制定信用政策
B.客户资信管理
C.客户授信管理
D.信用合同管理
题目：在信用管理理论的实际应用中，以信用的主体为标准将其分为（）。
A.政府信用
B.事业单位信用
C.企业信用
D.银行信用
题目：在信用管理支持下的信用销售业务流程中，接受订单环节可以获得哪些信用管理支持？（）
A.对搜集的客户信息进行专业化的资信评估
B.对客户进行信用审查并为客户做出信用等级的评定
C.依据企业信用政策规定的信用标准和客户不同的信用等级决定是否接受客户订单
D.对已接受赊购申请的客户，根据其具体资信情况确定具体的信用条件、信用额度
题目：账款回收管理是为企业信用销售流程的（）环节而提供的支持和服务。
A.接触客户
B.接受订单
C.签订合同
D.发货开票
题目：对客户进行信用分析和资信评级属于企业信用管理部门做好客户授信工作的职责。
A.对
B.错
题目：反馈在整个信用管理模式中起着对信用销售过程的控制和及时提供信息的作用，从而形成一个企业信用管理的良性循环。
A.对
B.错
题目：广义的企业信用管理既包括企业为获得他人提供的信用而进行的管理活动，也包括企业授予他人信用而进行的管理活动。
A.对
B.错
题目：接受订单环节最容易出现的信用风险是发放给客户与其信用状况不匹配的信用额度和信用条件。
A.对
B.错
题目：客户方面所带来的风险属于企业经营的外部因素，是企业不可控风险。
A.对
B.错
题目：客户授信管理属于企业事前信用管理活动。
A.对
B.错
题目：企业信用风险是指在信用销售过程中，因受信企业不能履行或不能全部履行给付承诺，而导致授信企业不能按期收回应收账款或者完全不能收回账款，从而蒙受的损失。
A.对
B.错
题目：企业信用管理部门是企业信用管理模式的组成要素，是实行流程化信用管理的基本条件。
A.对
B.错
题目：企业信用管理部门作为企业信用销售的领导部门，统领企业信用管理流程的每个环节。
A.对
B.错
题目：企业信用管理模式的核心内容是信用管理制度。
A.对
B.错
题目：企业信用管理是一种集成管理。
A.对
B.错
题目：企业信用是市场经济发展到一定阶段的产物，是现代市场交易的一个必备的要素。
A.对
B.错
题目：企业信用是一把双刃剑，它在带给企业扩大销售、提高市场竞争力和经济利益的同时，也伴随着失信可能给企业造成的损失。
A.对
B.错
题目：企业信用是以信用工具为载体来保证授受信用双方的权利与义务，并依此获得法律效力。
A.对
B.错
题目：企业信用销售业务流程的内容是客观存在的。在不同的信用管理方式下，该业务流程给企业带来的风险是相同的。
A.对
B.错
题目：企业信用销售业务流程的起点是接触客户环节。
A.对
B.错
题目：企业信用主体是指企业信用的授信方。
A.对
B.错
题目：设立信用管理部门的最终目的是帮助企业降低信用风险。
A.对
B.错
题目：实践证明由财务部门或销售部门负责企业信用管理工作的做法均有其片面性和局限性。
A.对
B.错
题目：双链条全过程控制方案是由我国商务部研究院提出的，是将西方信用管理技术和我国企业实际情况相结合，适用于我国企业的信用管理模式。
A.对
B.错
题目：虽然企业信用风险的发生所带来的货款拖欠和坏账是由授信企业承担其直接损失的，但是它所带来的危害是多方面的。
A.对
B.错
题目：狭义的企业信用既包括信用交易过程中企业授予他人信用也包括获得他人信用。
A.对
B.错
题目：信用风险来源于客户，然而起决定性作用的却是企业的销售决策方式和风险控制方法。所以，全面实施信用管理将是企业的必然选择。
A.对
B.错
题目：信用合同管理的目的一是保证全额收回账款，二是保证按期收回账款。
A.对
B.错
题目：由于企业信用风险的源头是客户，所以说企业信用风险就是因为客户产生的。
A.对
B.错
题目：在某种程度上可以认为，企业信用管理的核心和关键是对信用风险的管理。
A.对
B.错
题目：账款回收管理的目的是保护信用销售买卖双方的合法权益。
A.对
B.错
题目：制定科学的信用政策和完善的信用管理制度来支持信用管理流程运行，这是企业信用管理模式运行的基本条件。
A.对
B.错
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