一、多选题（共25道试题，共100分。）
1.避免僵局发生的方法有（）。
A.把人与问题分开
B.平等地对待对方
C.不要在立场问题上讨价还价
D.提出互利的选择
——选择：ABCD
2.与商务谈判的文字处理相关的谈判环节是：（）
A.谈判前的准备
B.谈判过程中的工作
C.谈判结束时的协议签订
D.谈判中的语言交流
——选择：ABC
3.许可贸易的内容主要有：（）
A.技术软件使用权的许可
B.专利技术使用权的许可
C.专有技术使用权的许可
D.商标使用权的许可
——选择：ABCD
[ads1]
4.下列选项中，不是制定商务谈判策略的核心与关键步骤的有（）。
A.寻找关键问题
B.确定目标
C.形成假设性解决方法
D.拟定行动计划方案
——选择：ABD
5.商务谈判人员的性格种类有
A.贪权人
B.说服者
C.执行者
D.接受者
——选择：ABC
6.当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛
A.改变谈判话题
B.改变谈判环境
C.改变谈判日期
D.更换谈判人员
——选择：ABCD
7.影响商务谈判模式的基本因素是：（）
A.交易对象
B.交易背景
C.时间进行速度
D.条款进行顺序
——选择：CD
8.开场阐述的要点有（）。
A.开宗明义、确定主题
B.表明我方应该得到的利益
C.表明我方的基本立场
D.应有原则、尽可能简明扼要
E.目的是让对方明白我方的意图，以创造协调的恰谈气氛
——选择：ABCDE
9.影响商品价格的因素，如：（）
A.原材料价格
B.技术设备价格
C.工资
D.市场供应
——选择：ABCD
10.运用无声语言技巧应注（）。
A.谈判者应根据实际情况谨慎机智地识别和应付各种问题
B.弄清无声语言运用的场合、时间和背景
C.善于观察
D.随机应变
——选择：ABC
11.下列选项中，属于封闭式提问的有（）。
A.“成本不会很高吧，是不是？”
B.“改变你的现状需要花费多少钱？”
C.“你是否认为‘上门服务’没有可能？”
D.“你们给予H公司的折扣是多少？”
——选择：CD
12.还价起点的确定：（）
A.还价起点要低，又不能太低
B.报价中的含水量较多，还价起点应较高
C.报价以己方准备成交的价格的差距越大，还价起点应当较低
D.准备还价的次数较多，还价起点应较高
——选择：AC
13.日本商人的谈判风格表现为()
A.团队精神
B.富有耐心
C.忽视律师作用
D.讲面子
——选择：ABCD
14.先斩后奏的具体手法有（）。
A.买方先获得了卖方的商品，然后以各种理由要求降低商品价格或推迟交款时
间。
B.买方先让卖方的产品装车、装船后，要求赊够、延迟付款、降价等。
C.卖方先获得买的预付款，然后寻找理由提价或延期交货。
D.卖方收取甲级产品的货款，交付的却是乙级产品的货物。
——选择：ABCD
[ads2]
15.商务行为按照国际习惯划分为（）。
A.直接的商品交易活动
B.直接为商品交易服务的活动
C.间接为商品交易服务的活动
D.具有服务性质的活动
——选择：ABCD
16.商务谈判的基本原则有：（）。
A.合作原则
B.互利互惠原则
C.立场服从利益原则
D.对事不对人的原则
E.坚持使用客观标准原则
F.尊重法律的原则
——选择：ABCDEF
17.商务谈判成败的评价标准包括
A.谈判目标
B.谈判效率
C.人际关系
D.谈判协议
——选择：ABC
18.买方讨价，卖方坚持不肯降价。对此：（）
A.肯定表明报价虚头不大，应适可而止
B.应认为有经验的报价者不会轻易降价
C.应施加压力，强制对方降价
D.抓住价格解释的矛盾，盯住不放
——选择：BD
19.在商务谈判中，行为语言的沟通作用比较明显。它主要表现在：（）
A.行为语言补充有声语言，辅助表达
B.行为语言有时代替语言表达意图
C.表达难以表达的思想、情绪、意图、条件等
D.有时可以调节人的情绪
——选择：ABCD
20.入题技巧有（）。
A.迂回入题
B.先谈细节、后谈原则性问题
C.先谈判一般原则、后谈判细节问题
D.从具体议题入手
——选择：ABCD
21.下列关于手势语言的说法中，正确的有（）。
A.伸出并敞开双掌，说明对方忠厚诚恳、言行一致
B.说话时掌心向上的手势，表示控制、压抑，带有强制性
C.挠头，说明对方犹豫不决
D.搓手，表示对方对谈判结局的急切期待心理
——选择：ACD
22.如何有理有谋地让步？（）
A.有原则地让步
B.有步骤的让步
C.有方式的让步
D.有风度地让步
——选择：ABC
23.权力有限策略的作用表现在（）。
A.可有效地保护自己
B.使谈判者的立场更加坚定
C.可使对方做出让步
D.可以作为对抗对方的盾牌
——选择：ABD
24.口头谈判的优点有：（）。
A.有利于谈判双方当面提出条件和意见
B.便于谈判者察言观色，掌握心理
C.便于施展谈判技巧
D.缩短谈判时间
——选择：ABC
25.下列表情语言中，表示有兴趣的有（）。
A.眼睛轻轻一瞥
B.眉毛轻扬
C.微笑
D.嘴角向两边拉开
——选择：ABC
暂无评论内容