中央广播电视大学 2 0 12-20 1 3学年度第一学期"开放专科"期末考试
试卷代号：2064 管理学基础 试题
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一、单项选择
1.下列各选项中，( )属于管理的对象。
A. 组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动
c. 组织目标和组织活动 D. 组织目标和组织属性
2. "管理的十四项原则"是由( )提出来的。
A. 马克斯·韦伯 B.亨利·法约尔
c. 乔治·梅奥 D. 弗雷德里克·泰罗
3. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力 ，从( )上保证企业能以最小的成本、高质
量的产品和优璋的服务赢得客户。
A. 生产流程B.生产管理
c. 作业管理D.操作规程
4. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是( )。
A.弗雷德里克·泰罗 B.乔治·梅奥
c. 赫伯特·西蒙 D. 彼得 · 德鲁克
5. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的
行动纲领。这就是战略管理的( )特征。
A. 长远性B.纲领性
c. 全局性 D. 客观性
6. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策 ，属于( )。
A. 日常管理决策 B.程序化决策
c. 确定型决策 D. 风险型决策
7. 在管理学中 ，组织的静态方面含义就是( )。
A. 人事关系 B.组织目标
c. 组织结构 D. 责权利关系
8. 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向 ( )获取信息。
A. 上级部门B.关系部门
c. 下属部门 D. 协作部门
9. "一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关"，这是( )理论的观点。
A. 需要层次B.双因素
c. 公平 D. 成就需要
10. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( )。
A. 正式沟通B.非正式沟通
c. 工具式向通 D. 感情式掏通
二、多项选择{下列选项中有 2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题 2分，共 1 0分}
11. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位， 主要包括( )。
A. 法定权力 B.奖励权力
c. 自身影响力 D. 处罚权力
12. 当一个人的需要得不到满足， 会产生挫折感， 受挫后的防范措施一般有()。
A. 紧张不安的措施B.积极进取的措施
c. 消极防范的措施 D. 寻求激励的措施
13. 从掏通过程可以看出沟通最关键的环节是( )。
A. 信息的编码B.对信息的了解
c. 信息的解码 D. 信息沟通通道
14. 组织冲突产生的基本原因有( )。
A. 组织中个体自 以为是的态度
B. 组织中个体差异的客观存在
c. 组织中个体假设相似的存在
D. 组织中个体利己 动机的存在
15. 一般来说，对作业系统的控制主要围绕( )等问题展开。
A. 利润B. 质量
c. 成本D. 采购
三、判断正误{下列各题有对有错，对的打气/ ，错的打×。每小题 2分，共 1 0分}
16. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。 ( )
17. 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员
承担为企业设置短期目标的责任，并向其上司一起检查这些目标的责任。( )
18. 只经营一种业务的小企业 ， 或者从事专业化经营的大型企业， 其业务层战略与公司层战略是一样的。( )
19. 组织发展是管理层的事， 与普通员工无关。 ( )
20. 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。 心理成熟度高的个体不
需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。( )
四、简答题(每小题 1 0分，共 40分}
21. 如何理解管理的内涵?
22. 组织战略的构成要素有哪些?
23. 外部选聘管理人员有哪些优缺点?
24. 管理者解决冲突的方法有哪些?
五、案例分析 ( 2 0分）
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