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实训项目一:认识学习“消费者行为学”的重要性
实训项目一:认识学习“消费者行为学”的重要性
项目 内容
实训目的
1.进一步理解学习消费者行为学的重要性。
2.通过实地调查加深对生理性消费和社会性消费的理解。
3.学会消费者行为学一般方法的使用。
实训内容
1.选择学校所在城市的日用消费品购物商场,如超市、百货商场、摊群市场等,学生分成小组或个人独立对选定的某商品或某类商品调查。
2.确定调查提纲,调查提纲的主要方向是:不同消费者的购买行为是以生理性为主,还是以社会性为主,如购买冬装消费者是更关注服装的保暖性,还是更关注服装的时尚性(可分别划分老年组、青年组、儿童组或高收入群体、低收入群体等)。通过实地调查、访谈等(本次调查不使用问卷调查法)了解你所在城市的消费者购买行为。
3.通过与销售人员的交流与访谈,了解商场该类商品的实际销售情况(如上述服装实用性的销路好,还是时尚性的销路好)。
4.整理调研资料,分组或个人进行汇总、分析,撰写调研报告。
实训组织
在学生组织上要视当地情况而定,如分组进行,每一小组人数以3—5人为宜,一组人数不要过多,以免干扰商场的正常营业,小组中要合理分工。调查或访谈要严格按提纲操作,以便统一认识、统一口径,基本统一判断标准。
实训成果与要求
调查结束后,小组长或个人撰写1500字以上的调研报告。
对调查结果要进行分析整理。除调查数据外,还应包括:调查对象类型、调查人数、调查范围、调查地点选择、调查对象的配合程度等的分析。
实训评价
1.若为个人完成则:
指导教师根据实训分析报告的质量和学术价值给出个人实训成绩。
2.若分组完成则:
小组长根据各小组成员平时的出勤及参与活动的情况给出其成绩,占实训成绩40%。
指导教师根据实训分析报告的质量和学术价值给出小组成绩,作为所有小组成员的成绩,占实训成绩60%。