2015年1月奥鹏中国医科大学《现代管理心理学》考查课答案

中国医科大学2015年1月考试《现代管理心理学》考查课试题答案
一、单选题(共20道试题,共40分。)1.双因素论导致了工作设计的变革不包括()。
A.弹性工时
B.工作丰富化
C.工作扩大化
D.工作个人化
正确答案:D
2.强化的基本原则不包括()。
A.以奖为主、以罚为辅
B.奖励与惩罚相结合
C.奖罚分明
D.及时强化
正确答案:C
3.()指的是人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有人的潜力充分发挥出来,人的才能才充分表现出来,人才会感动最大的满意。
A.自我价值
B.自我完善
C.自我实现
D.自我意识
正确答案:C
4.管理学家()从行为科学的角度研究目标管理,提出:工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
A.E•C•施勒
B.彼德•德鲁克
C.D•麦格雷戈
D.R•利克特
正确答案:D
5.目标合适度的三个标准不包括()。
A.目标的具体性
B.目标的可行性
C.目标的难易性
D.目标的可接受性
正确答案:B
6.关于中国组织文化的特点错误的是()。
A.勤俭为本
B.追求卓越
C.自强不息
D.辩证思维
正确答案:B
7.在绩效考核过程中要坚持客观公正原则,下面错误的是()。
A.间接和直接相结合
B.静态与动态相结合
C.短期与长期相结合
D.主观努力程度与客观条件限制相结合
正确答案:A
8.群体成员人际关系分析图是社会心理学家()创造的。
A.托雷
B.贝尔斯
C.莫雷诺
D.冯特
正确答案:C
9.()指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体,通过一定的联络渠道,传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望,从而达到相互了解、相互认知的过程
A.管理沟通
B.非信息沟通
C.信息沟通
D.非管理沟通
正确答案:C
10.()是对人倾注真挚、炽烈的感情,舍得在密切感情方面花本钱、下功夫,以争取人心,更好地发挥群体成员的积极性。
A.感情投资法
B.中和互补法
C.心理吸引法
D.深层了解法
正确答案:A
11.()指通过直接改变组织成员的动机和谁知、态度和行为,进而改变群体的行为,以提高组织效率的方式。
A.社会导向型
B.技术导向型
C.组织导向型
D.人员导向型
正确答案:D
12.“重叠群体”和“联接针角色”理论是由()提出的。
A.韦伯
B.斯科特
C.利克特
D.斯奇
正确答案:C
13.领导者素质是指领导者具有的()的综合反映。
A.长远的高瞻远瞩的视角
B.团结组织人员
C.先天条件与后天品格、能力
D.指导组织高效、统一完成任务
正确答案:C
14.从需要未满足这一过程出发的激励理论是()。
A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.状态型激励理论
D.成果型激励理论
正确答案:B
15.凡是双方目标一致,只是手段(或途径)不同所产生的冲突,大都属于()。
A.非建设性冲突
B.对抗性冲突
C.建设性冲突
D.非对抗性冲突
正确答案:C
16.做好转化工作,限制非正式群体的消极因素方法不包括()。
A.要重视与他们的感情联络
B.要做好其核心人物的转化工作
C.要使这种非正式群体的目标纳入组织目标的轨道
D.要有组织财富的保证
正确答案:D
17.()泛指社会实践活动的客观结果。
A.效率
B.效果
C.效益
D.效能
正确答案:B
18.领导就是在某种情况下,经意见交流的过程所实行出来的一种为了达成某个目标的影响力。这种观点是()提出的。
A.泰瑞
B.杜平
C.坦宁鲍姆
D.赖特
正确答案:C
19.关于常见的解决冲突的方法错误的是()。
A.运用权威或武力
B.交涉与谈判
C.第三者仲裁
D.引导冲突方注意力转移
正确答案:D
20.(19)型管理方式:又可称为“()”。这种类型的管理者只强调关心人,而不驱使人去生产。
A.任务型管理
B.乡村俱乐部型管理
C.贫乏型管理
D.中间道路型的管理
正确答案:B
二、主观填空题(共5道试题,共10分。)
1.提出了分工理论。亚当•斯密
2.组织管理心理学产生于。20世纪50年代的美国
3.组织变量由和两类因素所组成,这两类变量从不同角度反映着组织的内外部特征。结构变量因果变量
4.评价中心最重要的方法是模拟情境测验,其中又包括、、。公文包测验角色扮演小组相互作用测验
5.在人感到不公平时会有如下几种表现:改变自己的、改变自己得到的、歪曲自己的、歪曲对他人的认知、改变参考对象、改变眼前的工作。努力水平报偿认知
三、简答题(共6道试题,共50分。)
1.人际关系理论:作为行为科学理论的奠基者——美国的梅奥和罗特利斯伯在霍桑实验的基础上,提出了哪些原则?
答:(1)工人是“社会人”,必须从社会、心理方面来鼓励工人,提高劳动生产率。(2)企业中并存着“正式组织”和“非正式组织(注:所谓非正式组织就是指人们在共同的劳动过程中,由感情因素形成的联结,它对生产率有很大的影响)”。(3)通过对职工满足程度的提高激发职工的积极性,而达到提高生产率的目的。
2.某家电制造企业对产品的成本十分重视,将降低产品成本作为头等要事来抓,并设定专门的部门负责原材料的降价工作。刚开始,通过引进价格更低的新供应商、招标竞价等方式,取得了不错的效果,但近来却发现这些方式产生的降价效果越来越小。有时通过强制压制供应商,虽然降价实现了,但问题也随之而来,要么物料质量没有保证,要么供货保障出现问题,甚至有的供应商提出不再给企业供货。在这种情况下,企业要通过什么途径来解决该问题?
答:某家电制造企业对产品的成本十分重视,将降低产品成本作为头等要事来抓,并设定专门的部门负责原材料的降价工作。刚开始,通过引进价格更低的新供应商、招标竞价等方式,取得了不错的效果,但近来却发现这些方式产生的降价效果越来越小。有时通过强制压制供应商,虽然降价实现了,但问题也随之而来,要么物料质量没有保证,要么供货保障出现问题,甚至有的供应商提出不再给企业供货。在这种情况下,企业要通过什么途径来解决该问题?答:无论你用什么方法、手段去压低供应商的成本,当其到达一定水准时,是不可能在有所突破的。
3.什么是过程型激励理论?
答:是从激励的中间过程,即需要的未满足这一过程出发,对激励问题加以研究的理论。这一类理论主要包括:“弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论”。其贡献在于,揭示了目标及目标达到后果与需要之间的动态关系,提出了这一动态关系影响与制约人们行为的模式。
4.克服考核中心理偏差的措施。
答:(1)对考核的要素及其等级标准要加以明确的定义、使考核的标准尽可能准确明了,能定量考核的,尽可能量化。(2)加强思想政治教育,使考核者和被考核者都树立端正的态度和立场,明确考核的目标、意义,了解考核的原则、程序和方法。(3)建立考核信息系统,搞好考核的日常工作和基础工作。(4)建立和健全考核机构,建立考核申诉制度,设置合理的申诉程序。
5.“社会人”假设的管理措施。
答:①管理人员应把注意的重点放在关心人、满足人的需要上。②管理人员应重视职工之间的关系,培养和形成职工的归属感和整体感。③在实行奖励时,提倡集体的奖励制度,而不主张个人奖励制度。④管理人员的职能也应有所改变,应在职工与上级之间起联络人的作用。
6.“复杂人”假设的基本观点。
答:根据“复杂人”的假设提出了一种新的管理理论,即:应变理论,也有人把他称为超Y理论。超Y理论的主要观点:①人的需要是多种多样的。②人在同一时间内有各种需要和动机。③人会不断产生新的需要的动机。④一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作,会产生不同的需要。⑤没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍的、行之有效的管理方法。