2015年1月奥鹏中国医科大学《现代管理心理学》考查课答案

中国医科大学2015年1月考试《现代管理心理学》考查课试题答案
一、单选题（共20道试题，共40分。）1.双因素论导致了工作设计的变革不包括()。
A.弹性工时
B.工作丰富化
C.工作扩大化
D.工作个人化
正确答案：D
2.强化的基本原则不包括()。
A.以奖为主、以罚为辅
B.奖励与惩罚相结合
C.奖罚分明
D.及时强化
正确答案：C
3.()指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感动最大的满意。
A.自我价值
B.自我完善
C.自我实现
D.自我意识
正确答案：C
4.管理学家()从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
A.E•C•施勒
B.彼德•德鲁克
C.D•麦格雷戈
D.R•利克特
正确答案：D
5.目标合适度的三个标准不包括()。
A.目标的具体性
B.目标的可行性
C.目标的难易性
D.目标的可接受性
正确答案：B
6.关于中国组织文化的特点错误的是()。
A.勤俭为本
B.追求卓越
C.自强不息
D.辩证思维
正确答案：B
7.在绩效考核过程中要坚持客观公正原则,下面错误的是()。
A.间接和直接相结合
B.静态与动态相结合
C.短期与长期相结合
D.主观努力程度与客观条件限制相结合
正确答案：A
8.群体成员人际关系分析图是社会心理学家()创造的。
A.托雷
B.贝尔斯
C.莫雷诺
D.冯特
正确答案：C
9.()指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程
A.管理沟通
B.非信息沟通
C.信息沟通
D.非管理沟通
正确答案：C
10.()是对人倾注真挚、炽烈的感情，舍得在密切感情方面花本钱、下功夫，以争取人心，更好地发挥群体成员的积极性。
A.感情投资法
B.中和互补法
C.心理吸引法
D.深层了解法
正确答案：A
11.()指通过直接改变组织成员的动机和谁知、态度和行为，进而改变群体的行为，以提高组织效率的方式。
A.社会导向型
B.技术导向型
C.组织导向型
D.人员导向型
正确答案：D
12.“重叠群体”和“联接针角色”理论是由()提出的。
A.韦伯
B.斯科特
C.利克特
D.斯奇
正确答案：C
13.领导者素质是指领导者具有的()的综合反映。
A.长远的高瞻远瞩的视角
B.团结组织人员
C.先天条件与后天品格、能力
D.指导组织高效、统一完成任务
正确答案：C
14.从需要未满足这一过程出发的激励理论是()。
A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.状态型激励理论
D.成果型激励理论
正确答案：B
15.凡是双方目标一致，只是手段(或途径)不同所产生的冲突，大都属于()。
A.非建设性冲突
B.对抗性冲突
C.建设性冲突
D.非对抗性冲突
正确答案：C
16.做好转化工作，限制非正式群体的消极因素方法不包括()。
A.要重视与他们的感情联络
B.要做好其核心人物的转化工作
C.要使这种非正式群体的目标纳入组织目标的轨道
D.要有组织财富的保证
正确答案：D
17.()泛指社会实践活动的客观结果。
A.效率
B.效果
C.效益
D.效能
正确答案：B
18.领导就是在某种情况下，经意见交流的过程所实行出来的一种为了达成某个目标的影响力。这种观点是()提出的。
A.泰瑞
B.杜平
C.坦宁鲍姆
D.赖特
正确答案：C
19.关于常见的解决冲突的方法错误的是()。
A.运用权威或武力
B.交涉与谈判
C.第三者仲裁
D.引导冲突方注意力转移
正确答案：D
20.(19)型管理方式：又可称为“()”。这种类型的管理者只强调关心人，而不驱使人去生产。
A.任务型管理
B.乡村俱乐部型管理
C.贫乏型管理
D.中间道路型的管理
正确答案：B
二、主观填空题（共5道试题，共10分。）
1.提出了分工理论。亚当•斯密
2.组织管理心理学产生于。20世纪50年代的美国
3.组织变量由和两类因素所组成，这两类变量从不同角度反映着组织的内外部特征。结构变量因果变量
4.评价中心最重要的方法是模拟情境测验，其中又包括、、。公文包测验角色扮演小组相互作用测验
5.在人感到不公平时会有如下几种表现：改变自己的、改变自己得到的、歪曲自己的、歪曲对他人的认知、改变参考对象、改变眼前的工作。努力水平报偿认知
三、简答题（共6道试题，共50分。）
1.人际关系理论：作为行为科学理论的奠基者——美国的梅奥和罗特利斯伯在霍桑实验的基础上，提出了哪些原则？
答：（1）工人是“社会人”，必须从社会、心理方面来鼓励工人，提高劳动生产率。（2）企业中并存着“正式组织”和“非正式组织(注：所谓非正式组织就是指人们在共同的劳动过程中，由感情因素形成的联结，它对生产率有很大的影响)”。（3）通过对职工满足程度的提高激发职工的积极性，而达到提高生产率的目的。
2.某家电制造企业对产品的成本十分重视，将降低产品成本作为头等要事来抓，并设定专门的部门负责原材料的降价工作。刚开始，通过引进价格更低的新供应商、招标竞价等方式，取得了不错的效果，但近来却发现这些方式产生的降价效果越来越小。有时通过强制压制供应商，虽然降价实现了，但问题也随之而来，要么物料质量没有保证，要么供货保障出现问题，甚至有的供应商提出不再给企业供货。在这种情况下，企业要通过什么途径来解决该问题？
答：某家电制造企业对产品的成本十分重视，将降低产品成本作为头等要事来抓，并设定专门的部门负责原材料的降价工作。刚开始，通过引进价格更低的新供应商、招标竞价等方式，取得了不错的效果，但近来却发现这些方式产生的降价效果越来越小。有时通过强制压制供应商，虽然降价实现了，但问题也随之而来，要么物料质量没有保证，要么供货保障出现问题，甚至有的供应商提出不再给企业供货。在这种情况下，企业要通过什么途径来解决该问题？答：无论你用什么方法、手段去压低供应商的成本，当其到达一定水准时，是不可能在有所突破的。
3.什么是过程型激励理论？
答：是从激励的中间过程，即需要的未满足这一过程出发，对激励问题加以研究的理论。这一类理论主要包括：“弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论”。其贡献在于，揭示了目标及目标达到后果与需要之间的动态关系，提出了这一动态关系影响与制约人们行为的模式。
4.克服考核中心理偏差的措施。
答：(1)对考核的要素及其等级标准要加以明确的定义、使考核的标准尽可能准确明了，能定量考核的，尽可能量化。(2)加强思想政治教育，使考核者和被考核者都树立端正的态度和立场，明确考核的目标、意义，了解考核的原则、程序和方法。(3)建立考核信息系统，搞好考核的日常工作和基础工作。（4）建立和健全考核机构，建立考核申诉制度，设置合理的申诉程序。
5.“社会人”假设的管理措施。
答：①管理人员应把注意的重点放在关心人、满足人的需要上。②管理人员应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。③在实行奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度。④管理人员的职能也应有所改变，应在职工与上级之间起联络人的作用。
6.“复杂人”假设的基本观点。
答：根据“复杂人”的假设提出了一种新的管理理论，即：应变理论，也有人把他称为超Y理论。超Y理论的主要观点：①人的需要是多种多样的。②人在同一时间内有各种需要和动机。③人会不断产生新的需要的动机。④一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。⑤没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍的、行之有效的管理方法。