电大期末考试个人与团队管理机网考单选第十单元

第十单元:团队领导

七十三、考核知识点:GXK09 领导者和管理者的区别

(一)教材索引

参见“个人下”第180页。

(二)练习题

1.与管理者相比,领导者工作的侧重点不包括( )。

  1. 执行和实施计划 B. 确定愿景及实现愿景的策略
  2. 激励和鼓舞 D. 影响和激励人们实现目标变革

2.领导者是一个团队中最重要的角色,他对团队的发展负有重要责任,关于领导者,说法不正确的是( )。

  1. 因为领导者需要获取各种大量的反馈信息,所以领导者必须善于倾听
  2. 团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人
  3. 领导者的能力和气质是天生的,后天培养不起作用
  4. 团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向

3.关于领导者的主要任务,说法不正确的是( )。

  1. 确定愿景及实现愿景的策略
  2. 组织实施计划
  3. 通过交流向人们展示变革的美好前景,并使他们紧跟变革的步伐
  4. 激励和鼓舞

4.关于管理者,说法不正确的是( )。

  1. 管理者的主要职责是完成工作任务 B. 管理者需要把领导的艺术运用到其角色之中
  2. 管理者注重的是结果,而不是任务计划和控制 D. 管理者有发号施令的权力

5.李总是欧阳集团的总经理,而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人,二者工作的侧重点为( )。

  1. 李总——确定愿景及实现愿景的策略,准备具体的计划和预算;赵主管——组织实施计划,展望未来
  2. 李总——准备具体的计划和预算,激励和鼓舞;赵主管——确定愿景及实现愿景的策略,组织实施计划
  3. 李总——准备具体的计划和预算,组织实施计划;赵主管——确定愿景及实现愿景的策略,激励和鼓舞
  4. 李总——确定愿景及实现愿景的策略,激励和鼓舞;赵主管——准备具体的计划和预算,组织实施计划

(三)练习题分析

练习题答案:1. A;2. C;3. B; 4、C;5. D;

其中第1、3题是从知识点的基本概念角度考核;第2、4题是从知识点的理解角度考核;;第5题是从知识点的应用角度考核。

七十四、考核知识点:GXK23 领导者三个方面的能力

(一)教材索引

参见“个人下”第183页。

(二)练习题

1.美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总( )。

  1. 个人能力、社会能力、思维能力都弱 B. 个人能力和思维能力强,但社会能力弱
  2. 个人能力、社会能力、思维能力都强 D. 个人技能和社会能力强,但思维能力弱

2.统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的( )。

  1. 沟通能力    B. 学习能力 C. 社会能力       D. 思维能力

3.领导者需要具备广泛的能力,其中( )体现了领导者的个人能力。

  1. 影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力 B. 成就、自信和承诺
  2. 统揽全局和战略思考的能力 D. 辨析局势和放眼未来的能力

4.领导者需要具备广泛的能力,典型的具有代表性的三种能力是( )。

  1. 个人能力,表达能力,管理能力 B. 社会能力,管理能力,学习能力
  2. 思维能力,表达能力,学习能力 D. 个人能力,社会能力,思维能力

5.领导者需要具备广泛的能力,其中( )体现了领导者的思维能力。

  1. 成就、自信和承诺 B. 影响力和政治觉悟的能力
  2. 设身处地为他人着想的能力 D. 统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力

(三)练习题分析

练习题答案:1. B;2. D; 3、B; 4、D;5. D;

其中第3至5题是从知识点的基本概念角度考核;第2题是从知识点的理解角度考核;第1题是从知识点的应用角度考核。

七十五、考核知识点:GXK46 领导者的三项任务

(一)教材索引

参见“个人下”第187页。

(二)练习题

1.完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”,说法正确的是( )。

  1. 领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突
  2. 领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感
  3. 领导者需要帮着团队成员培养他们的能力
  4. 在团队成员承担新任务时,领导者应及时给他们提供培训

2.发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人的说法正确的是( )。

  1. 在团队成员承担新任务时,领导者应及时给他们提供培训
  2. 团队成员主要负责做好自己的工作,所以不需要赋予他们管理权
  3. 领导者可以给予团队成员充分的管理权,而自己就不用对团队的行为负责了
  4. 领导者需要处理好自己的团队与其他团队之间的关系,避免发生冲突

3.领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息,激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的( )。

  1. 完成任务 B. 建设团队 C. 发展个人       D. 人际交往

4.建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队,说法正确的是( )。

  1. 领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突
  2. 领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息
  3. 在团队成员承担新任务时,领导者往往会给他们提供培训
  4. 领导者需要思考怎样统揽全局

5.李处长作为团队领导者,在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务,这些任务包括( )。

  1. 发展个人、沟通能力和完成任务 B. 完成任务、人际交往和建设团队
  2. 建设团队、接受培训和发展个人 D. 发展个人、完成任务和建设团队

(三)练习题分析

练习题答案:1. A;2. A;3. B; 4、B;5. D;

其中第1、2、4题是从知识点的基本概念角度考核;第3题是从知识点的理解角度考核;第5题是从知识点的应用角度考核。

七十六、考核知识点: GXK24 信任的标志

(一)教材索引

参见“个人下”第202页。

(二)练习题

1.在工作中,团队成员间的相互信任能带来很多好处,属于充分信任的表现是( )。

  1. 团队成员互相诋毁 B. 团队成员宁愿自己做自己的事
  2. 团队成员可以自由地发表不同意见 D. 团队成员不愿意承担风险

2.团队成员之间的相互信任能带来很多好处,包括领导授予其他成员管理权。属于领导授予其他成员管理权的表现是( )。

  1. 成员相互信任时会感到很快乐,愿意说出真实的想法
  2. 成员之间互相珍惜,互相尊重
  3. 犯了错误没什么关系,只要能从中吸取教训就可以了
  4. 领导者信任自己的团队时,就会将任务的管理权交给团队成员,相信他们自己可以作出判断和决策

3.团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响,属于缺乏信任的表现是( )。

  1. 团队成员互相尊重 B. 团队成员自由地发表不同意见
  2. 团队成员抱怨得不到所需的信息 D. 团队成员很放心地承担风险
  3. 团队成员之间的相互信任能带来很多好处,包括团队成员主动承担风险。属于承担风险的表现是( )。
  4. 成员知道犯了错误没什么关系,只要能从中吸取教训就可以了
  5. 成员之间互相珍惜,互相尊重
  6. 成员之间开诚布公,没有秘密,没有背地里的议论
  7. 领导者信任自己的团队时,就会将任务的管理权交给团队成员,相信他们自己可以作出判断和决策
  8. 小张对小李说“我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的……”,这句话体现了二者所在的团队中( )。
  9. 人们愿意承担风险 B. 团队领导善于授权
  10. 彼此之间常常针锋相对 D. 彼此之间充满了信任和尊重

(三)练习题分析

练习题答案:1.C;2.D;3.C;4.A;5.D

其中第1-5题是从知识点的基本概念角度考核;

七十七、考核知识点:GXK48 营造信任氛围的方法

(一)教材索引

参见“个人下”第204页。

(二)练习题

1.关于营造信任氛围的方法,说法不正确的是( )。

  1. 让员工服从领导者的安排 B. 领导者应真诚地说出自己的意见和想法
  2. 领导者要对下属一视同仁,没有偏爱 D. 要勇于承认自己的错误和过失

2.“领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的( )的方法。

  1. 开诚布公 B. 勇敢承认错误和过失 C. 给予反馈和赞扬 D. 客观并一视同仁

3.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的( )的方法。

  1. 客观对待并一视同仁 B. 开诚布公 C. 信守诺言 D. 承认错误和过失

4.一切友好的关系都是建立在信任的基础上的,但在团队中建立信任并不是一件容易的事情。关于洪经理的一些领导行为中,不能帮他的团队建立信任关系的是( )。

  1. 他在会议中认真倾听团队成员的意见,并真诚地说出自己的看法
  2. 他在会议中经常表扬那些他比较喜欢的同志
  3. 他总是带头承认自己在工作中所犯的错误和过失
  4. 他在日常工作中,选择合适的团队成员赋予他们一定的职权,让他们作出决定和解决问题
  5. 毛总所领导的团队成员之间了解不多,互不信任,他想在团队里营造良好的信任氛围。关于营造良好的信任氛围的方法,说法不正确的是( )。
  6. 不需授权给团队成员B. 开诚布公C. 给予反馈和赞扬D. 客观并一视同仁

(三)练习题分析

练习题答案:1. A; 2、D; 3、B;4. B;5.A

其中第1题从知识点的理解角度考核;第2-5题是从知识点的应用角度考核。

七十八、考核知识点:GXK25 不授权的原因

(一)教材索引

参见“个人下”第211页。

(二)练习题

1.李经理曾努力地去布置工作任务,但并不奏效,下属不是没有按期完成,就是没有把任务完成好,这导致李经理现在很少授权,他不授权的原因是( )。

  1. 个人所具有的能力和经验 B. 对他人的信任问题
  2. 对自己角色的理解问题 D. 社会环境问题

2.很多领导者发现,要授予管理权是一件极其困难的事情,不授权的原因有很多,不包括( )。

  1. 对自己角色的理解问题 B. 对他人的信任问题
  2. 可以节省更多宝贵时间 D. 个人所具有的能力和经验

3.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”,说法正确的是( )。

  1. 如果发现难以信赖他人,那就意味着难以给他们布置任务
  2. 吩咐其他人干活可能会感觉不自在
  3. 以前曾努力地去布置工作任务,但并不奏效
  4. 希望作为团队的一员去坚守自己的岗位

4.张总吩咐其他人干活时,会感到很不自在,因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是( )。

  1. 团队任务过于重要 B. 对自己角色的理解问题
  2. 对团队成员的信任问题 D. 下属所具有的能力和经验

5.李总喜欢每项任务都亲自全程参与,从不授予下属管理权力。李总不授权的原因不可能是( )。

  1. 对自己角色的理解问题 B. 团队成员责任感
  2. 对他人的信任问题 D. 个人所具有的能力和经验

(三)练习题分析

练习题答案:1. A;2. C;3. A; 4、B;5. B;

其中第3题是从知识点的基本概念角度考核;第1、2、4、5题是从知识点的应用角度考核。

七十九、考核知识点:GXK49 授权的步骤

(一)教材索引

参见“个人下”第212页。

(二)练习题

1.授权主要有四个步骤,第一步是( )。

  1. 打好基础 B. 反思 C. 下达命令          D. 检查进展情况

2.授权时要有效地向成员下达指令,下达指令要达到的效果不包括( )。

  1. 调动成员对任务的兴趣 B. 询问成员愿不愿意做
  2. 对结果达成一致意见 D. 制订执行任务的框架

3.如果授权出现了问题,员工在完成工作的过程中有可能会偏离正常的轨道,可以通过( )的方法来使员工工作回到正常的轨道。

  1. 把授权的工作转交给另外一名员工 B. 不干预
  2. 帮助员工解决问题,而不仅仅是对其责备 D. 收回授权的所有工作

4.授权主要有四个步骤,在下达指令后,领导接下来的主要工作是( )。

  1. 制订授权计划 B. 检查进展情况 C. 评估授权效果     D. 汇报授权情况

5.检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一,在这一步骤中,做法不合理的是( )。

  1. 建立机制,确保任务按计划进行 B. 对被授权人的工作横加干涉
  2. 发现问题时快速找出原因并予以解决 D. 经常与被授权人谈论工作中的问题

(三)练习题分析

练习题答案:1. A;2. B;3. C; 4、B;5. B;

其中第1、4题是从知识点的基本概念角度考核;第2、3、5题是从知识点的理解角度考核。

八十、考核知识点:GXK50 如何营造团队授权的气氛

(一)教材索引

参见“个人下”第216页。

(二)练习题

1.领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作,其中( )对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。

  1. 为团队成员制订计划 B. 重视团队成员
  2. 为团队成员提供必要的工具 D. 营造相互信任、开诚布公的气氛

2.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅,领导者需要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛,做法不正确的是( )。

  1. 为团队成员提供必要的工具
  2. 为团队成员提供支持
  3. 让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动
  4. 在完成任务的过程中,对团队成员经常进行干涉

3.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅,领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛,说法正确的是( )。

  1. 要为团队成员提供必要的工具
  2. 领导者要自己解决问题,不要放手交给成员去做
  3. 团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变
  4. 授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛

4.一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。没有体现出授权气氛的场景是( )。

  1. 张总很重视对团队成员进行训练和培训
  2. 李总常常把工作完全交给团队成员去做,自己不予任何干涉
  3. 赵总了解每个团队成员的优势,并让他们发挥所长
  4. 孙总常常与团队成员进行交流,允许并鼓励他们提问题

5.“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一,对这一方法说法不正确的是( )。

  1. 允许、鼓励团队成员提问题 B. 鼓励团队成员承认错误而不用担心受到指责
  2. 支持只需要来自领导 D. 对团队成员给予认可和奖励

(三)练习题分析

练习题答案:1. A; 2、D;3. A; 4、B; 5、C;

其中第1、2、4题是从知识点的基本概念角度考核;第3、5题是从知识点的理解角度考核;