一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. CIS与CS的区别在于（ ）
A. CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“企业形象”
B. CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意”
C. CIS的主体是公众，而CS的主体是企业
D. CIS的主体是企业，而CS的主体是公众
2. 心理量表的制作方法有（ ）
A. 等级量表法
B. 对偶比较法
C. 多级估量法
D. 数量估计法
3. 某化妆品专卖店给在自己店内一次性消费达800元的顾客赠送VIP卡，以后持卡消费可以享受8.5折优惠。这是应用发展商标忠诚性的市场策略中的（ ）
A. 商标定位策略
B. 商标扩展策略
C. 商标迁移策略
D. 奖励对商标的忠诚策略
4. 根据情绪三因素说，情绪的产生是哪几种因素之间相互作用的结果？（ ）
A. 情感因素
B. 刺激因素
C. 生理因素
D. 认知因素
5. 下列哪些方法可能提高广告信息的可信度？（ ）
A. 保证宣传的客观性
B. 利用消费者现身说法
C. 邀请专家学者做专业评价
D. 邀请名人做广告
6. 我们在广告中要不断变换广告主题以适应不断变化的需要，从需要的时间特征来看，这是因为（ ）
A. 需要具有时代性
B. 需要具有季节性
C. 优势需要与非优势需要会互相转化
D. 需要不变，广告主题也要不停变换
7. 克服误导性广告的对策有（ ）
A. 健全有关法规，加强执法力度，避免误导性广告出现
B. 大众自己努力学习法律法规知识，提高识别虚假广告的方法
C. 在视听各类广告信息时，须作进一步的信息加工，避免错误
D. 尽量避免接触广告
8. 企业竞争力的三要素包括（ ）
A. 品牌力
B. 形象力
C. 商品力
D. 销售力
9. 总体是指具有某一类特征的对象全体。构成总体的每一个基本元素称为（ ）。
A. 样本
B. 个体
C. 单元
D. 个体元素
10. 以理性诉求为主的广告叫做理性广告，也称之为（ ）
A. 硬性广告
B. 理由广告
C. 理论广告
D. 说明广告
11. 在一项调查研究实验中，给新的汽车买主们呈示八份广告单，这些广告单涉及到各种汽车，让他们自己去挑选自己认为合适的广告，结果表明，有80％的买主选择了各自拥有的汽车广告，这说明了广告信息的（ ）。
A. 有用性
B. 支持性
C. 刺激性
D. 趣味性
12. “AIDA说”包括以下哪几个因素？（ ）
A. 注意
B. 欲望
C. 记忆
D. 兴趣
E. 行动
13. 对于受众来说，影响名人广告效果的内部条件有（ ）
A. 名人的专业性
B. 名人使用该商品的信任度
C. 名人的品德
D. 名人与商品类别的一致性
14. 决定知觉选择性的机制有（ ）
A. 知觉的超负荷
B. 选择的感受性
C. 境联效应
D. 知觉防御
15. 不同文化背景的人对于富有自己民族文化的画面更敏感，这从主题自身因素对知觉的影响来看，属于（ ）因素对知觉产生了影响。
A. 经验因素
B. 动机因素
C. 情绪因素
D. 爱好因素
二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. “狼孩子”由母狼抚养，并且在狼窝中生活了多年，回到人间后既没有人类语言，也没有人类的生活习性，主要原因在于他脱离了人类社会环境。（ ）
A. 错误
B. 正确
2. 差别阈限指的是最大可察觉到的刺激差异量，简称最大可觉差。（ ）
A. 错误
B. 正确
3. 人们对客观事物的认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。（ ）
A. 错误
B. 正确
4. 广告上的人物，一般来说其性别和职业与广告的内容无关，不会影响广告的效果。（ ）
A. 错误
B. 正确
5. 美誉度的形成完全依赖于企业或商品的品质、服务等客观特性，与其他要素关系不大。（ ）
A. 错误
B. 正确
6. 有资料表明，广告中的字体与情绪色彩有一定联系：快活的心境往往与角型的和粗体型的字体相联系。（ ）
A. 错误
B. 正确
7. 与广告信息无关或很少有关的表现方法，势必会转移受众对广告信息的注意，它的吸引力越强，就会越背离广告目标。（ ）
A. 错误
B. 正确
8. 个体的性质是由其所在的总体的性质决定的。（ ）
A. 错误
B. 正确
9. 可被感受器觉察到的最大刺激值，称为上阈限。阈限值越低，感受性越高；反之感受性越低。（ ）
A. 错误
B. 正确
10. 相关的情况可以分为正相关和负相关两种。（ ）
A. 错误
B. 正确
三、名词解释（共 4 道试题，共 16 分。）
1. 三大联想率
2. 变量
3. 类似律
4. AIDA说
四、简答题（共 2 道试题，共 20 分。）
1. 广告频率效果有限的主要原因是什么？
2. 简述认知策略的类型及其主要表现。
五、案例分析题（共 1 道试题，共 24 分。）
1.
湖南卫视“超级女声”的热播，捧红了李宇春、周笔畅、何洁等一大批选手，诸多广告商家纷纷行动起来，请她们为自己的产品代言，以下是她们所代言的部分广告。
（1）请谈谈你对这些广告的看法。哪些好？哪些不好？为什么？（8分）
（2）结合这些材料，谈谈名人广告的广告源应具备哪些要素。以下广告中，广告源不具备的要素有哪些？（16分）
材料1：李宇春代言的系列广告
材料2：何洁等5位超女代言的浏阳河酒广告
材料3：周笔畅代言的太太血乐广告（电视广告截图）
