（ ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
按照惯例，通话的最佳时间是（ ）和对方方便的时间
参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（ ）
乘坐国内航班时应提前（ ）以上到达机场。
接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（ ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。
商务场合，女士佩戴首饰不得超过（ ）件。
下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项是（ ）
男士头发应做到（ ）。
就坐时，以下正确的姿势是（ ）。
在接听电话时，应在电话铃声几声内接起（）
商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求
脱下的大衣应放在椅背上
在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。
吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来
宴会中，进餐速度不能快于主宾。
为表示对客户的尊重，可双手用力进行握手
给他人递交的物件时，上身微微前倾，面带微笑，双手奉上物品，递至对方方便接过的高度为宜。
通话结束后，如有急事处理，可先行挂断客户电话，无需任何解释。
男子坐时如有需要，可交叠双腿，一般是右腿架在左腿上，但不可晃动足尖
女士在国际场馆中一定要穿西装套装或制服类，不应该穿民族服装或体闲装
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