国开电大《关系营销》形考任务第三章案例分析答案

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第三章 案例分析 中小公司实现客户让渡价值
本论坛针对第三章学习中的案例分析进行讨论，希望同学们踊跃发言，加入到案例的讨论中。
讨论题目：（三选一）
1．通过本案例，如何理解学习消费者行为学的重要性？
2．说出你对本案例的评价。
讨论要求：
①分析结果以主题帖的方式发布到论坛中，标明案例名称；
②发帖时尽量使用消费者行为学的相关专业术语及专业知识进行分析，有效字数（即去掉“你好”、“谢谢”之类用语）不得少于50字；
③禁止从网上抄袭后复制黏贴，一经发现，取消此部分成绩。