一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.（）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
A.因人施任、任人唯贤
B.广选博择、正视能力
C.取人之长、忍人之短
D.发现人才、培养人才
——选择：B
2.（）不属于美国式CIS作业流程。
A.需求评估阶段
B.企划设计阶段
C.创意发展阶段
D.调查阶段
——选择：D
3.1986年成立的中国国内第一个公共关系民间团体是（）。
A.博雅公司
B.上海公共关系协会
C.广东地区公共关系俱乐部
D.新华社下属中国新闻发展公司
——选择：C
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4.揭露企业卑劣行径的“揭丑运动”（史称“扒粪运动”）发生于（）。
A.单向灌输观念时期
B.愚弄公众观念时期
C.公众导向观念时期
D.政府导向观念时期
——选择：A
5.公共关系从业人员的心理素质不包括（）。
A.自信的心理
B.热情的心理
C.卑微的心理
D.开放的心理
——选择：C
6.归属于办公室的公关部的特点是（）。
A.突出公关工作的外交功能
B.便于接受最高领导的直接指挥
C.侧重于公关的传播功能
D.侧重于公关的促销功能
——选择：B
7.公共关系观念之一的“公众导向观念”坚持的原则是（）。
A.“实事求是”原则
B.“一切为了公众原则”
C.“实话实说”原则
D.“凡宣传皆好事”原则
——选择：B
8.（）是搞好内部公共关系的核心。
A.满足员工物质和精神的需求
B.进行感情沟通
C.掌握用人之道
D.理顺内部关系
——选择：D
9.（）是企业形象的静态表现，包括企业生产经营产品的品牌、商标、标识、广告等。
A.政府理念识别系统
B.社区行为识别系统
C.企业视觉识别系统
D.企业整体识别系统
——选择：C
10.与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括（）。
A.信息情报灵通全面
B.趋势判断准确可行
C.经营业务灵活广泛
D.同位性
——选择：D
二、多选题（共10道试题，共40分。）1.公共关系部门的基本职能有（）。
A.决策参谋职能
B.信息情报职能
C.政府外交职能
D.现实预报职能
——选择：AB
2.直接隶属型公共关系部门的特点有（）。
A.公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖
B.由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人
C.公共关系部的一切工作都不用汇报到企业的最高管理层
D.一切计划安排与实施都不要由企业的最高管理层讨论、批准
——选择：AB
3.公共关系传播职能的主要内容有（）。
A.采集信息，监测环境
B.组织宣传，创造气氛
C.发现问题，加强管理
D.教育引导，服务社会
——选择：ABD
4.公共关系从业人员的知识结构包括（）。
A.健全的思想和谋划能力
B.公共关系的基本理论知识和实务知识
C.与公共关系密切相关的学科知识
D.开展特定公共关系工作所需的专门知识
——选择：BCD
5.公共关系部门的设置原则有（）。
A.精简的原则、外部调节的原则
B.专业性原则、协同性原则
C.针对性原则、权威性原则
D.面向自身原则
——选择：BC
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6.公共关系效果评估的主要内容有（）。
A.日常公共关系活动效果评估
B.专项公共关系活动效果评估
C.十年公共关系活动效果评估
D.年度公共关系活动效果评估
——选择：ABD
7.防御型公共关系的特点是（）。
A.洞察一切，见微知著
B.居安思危，防患于未然
C.人情味强，节奏快
D.积极防御，加强疏导
——选择：ABD
8.1985年，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（）。
A.派克和李
B.伟达
C.博雅
D.朗达
——选择：BC
9.以下关于公共关系观念目的说法正确的是（）。
A.“愚弄公众观念”的目的是为了求得公众的理解、认同和接纳
B.“单向灌输观念”的目的是求得公众的理解、认同与接纳
C.“公众导向观念”的目的是争取公众与组织双方的利益得以实现
D.“公众导向观念”的目的是争取公众与企业双方的利益得以实现
——选择：BCD
10.公共关系学的研究范畴有（）。
A.公共关系学的学科归属
B.公共关系的历史
C.公共关系的理论
D.公共关系的应用
——选择：BCD
三、判断题（共5道试题，共20分。）1.公共关系是一门专业性的理论学科。
A.错误
B.正确
——选择：A
2.当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。
A.错误
B.正确
——选择：A
3.公共关系产生的政治前提是政府的存在。
A.错误
B.正确
——选择：A
4.公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力。
A.错误
B.正确
——选择：A
5.负责信息传播工作的公共关系工作人员的工作内容是：电子信息传递和设计广告画面
A.错误
B.正确
——选择：A
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