一、判断题(共15道试题,共30分。)
1.在大多数情况下,“做好”并不代表“做对”。(B)
A.错误
B.正确满分:2分
2.没有达到工作的结果,过程中的正确,对于我们也是没有任何意义的。(B)
A.错误
B.正确满分:2分
3.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。(A)
A.错误
B.正确满分:2分
4.做对就是做到最好。(A)
A.错误
B.正确满分:2分
5.做对就是做符合要求的事!(B)
A.错误
B.正确满分:2分
6.质量是一种态度,是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作,工作就会相应地带给你什么。(B)
A.错误
B.正确满分:2分
7.人们能否做对,取决于人的行为能力。(A)
A.错误
B.正确满分:2分
8.要求可能会发生变化,但符合要求则永远不变。(B)
A.错误
B.正确满分:2分
9.任何工作只有符合客观要求,才能进入可执行的过程,从而达到预期的效率和效果。(B)
A.错误
B.正确满分:2分
10.一个人认识自己往往很容易,因此这个世界上才会有那么多天才。(A)
A.错误
B.正确满分:2分
11.商家一定要努力达到自己的要求,为顾客着想,做到最好。(A)
A.错误
B.正确满分:2分
12.系统的错误,往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。(B)
A.错误
B.正确满分:2分
13.顾客在某方面的需要是固定不变的,例如对汽车的需求。(A)
A.错误
B.正确满分:2分
14.要求可能会发生变化,但符合要求则是永远不变的。(B)
A.错误
B.正确满分:2分
15.只要我们对不应该发生的错误事件,制定了一个可接受的水平,他就永远存在,可是当他不被接受时,就会自然消失。(B)
A.错误
B.正确满分:2分
大工14秋《第一次把事情做对》在线测试
一、单选题(共10道试题,共40分。)
1.人类本能的基本组成部分包括以下哪项?(A)
A.需要
B.需求
C.渴望
D.欲望。
满分:4分
2.国际化的本质是什么?(C)
A.懂得各个国家独特的文化
B.懂得各个国家独特的消费习惯
C.懂得“国际消费者”
D.懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层。
满分:4分
3.第一次把事情做对的法则的顺序是什么?(A)
A.确定目标—控制过程—预防错误—建立标准—寻求帮助—要求结果—一次做对
B.确定目标—预防错误—建立标准—控制过程—寻求帮助—要求结果—一次做对
C.确定目标—建立标准—控制过程—预防错误—寻求帮助—要求结果—一次做对
D.确定目标—控制过程—寻求帮助—预防错误—建立标准—要求结果—一次做对。
满分:4分
4.商家在商场中需要达到谁的要求?(C)
A.自己
B.组织
C.顾客
D.市场。
满分:4分
5.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对?(C)
A.因为做的事不一定是自己想要的
B.因为没有事先预防
C.因为做的事不一定正确
D.因为没有总结经验,随时应变。
满分:4分
6.什么是一个国家一、一个民族的永恒要求?(D)
A.善良
B.诚实一、守信
C.韬光养晦一、卧薪尝胆
D.强盛一、实力。
满分:4分
7.一次做对的基本准则是什么?(B)
A.符合客户的要求
B.零缺陷
C.差不多
D.做正确的事。
满分:4分
8.工作的目的应该是什么?(C)
A.满足上司的要求
B.满足自己的要求
C.满足客户的要求
D.满足同事的要求。
满分:4分
9.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?(A)
A.做正确的事
B.正确地做事
C.把事情做到最好
D.第一次。
满分:4分
10.第一次做对可以运用在什么领域?(D)
A.人生
B.职场
C.事业
D.所有领域。
满分:4分
大工14秋《第一次把事情做对》在线测试
一、多选题(共5道试题,共30分。)
1.工作中我们对待错误的态度应该是怎样的?(AC)
A.不害怕犯错误
B.不放过所犯错误
C.不重复错误
D.预防错误满分:6分
2.为什么有时做事情花了最大的成本,却收获最少?(ABCD)
A.没有计划
B.不懂协作的重要性
C.发现错误没有及时改正
D.自我要求低满分:6分
3.当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争?(AB)
A.产品
B.服务
C.人才
D.品牌满分:6分
4.第一次把事情做对的优点?(AB)
A.成本最低
B.效率最高
C.取得的效果最好
D.可以得到做事情之外的回报,如满足感一、从容不迫一、信任一、口碑等满分:6分
5.经营质量都包括哪些方面?(ABCD)
A.产品质量
B.业务推进的质量
C.经营者的质量
D.员工的质量满分:6分
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THE END
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