国家开放大学《助理信用管理师实务》第一次形考任务答案

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1. 信用管理实务中，最活跃、最具代表性的信用形式包括（ ）。
A. 企业对企业的信用活动
B. 企业对个人的信用活动
C. 企业对金融机构的信用活动
D. 个人对金融机构的信用活动
E. 个人对个人的信用活动
2. 信用销售（又称狭义信用管理）的全程管理一般来说包括三个阶段（ ）。
A. 资信调查阶段
B. 授信决策阶段
C. 跟踪催收阶段
D. 日常管理阶段
E. 发票管理阶段
3. 广义信用管理实务是一门综合管理，其内容涵盖了（ ）等等。
A. 应收账款管理
B. 商账追收
C. 资信调查
D. 信用保险
E. 财政管理
4. 全面的信用风险管理包括（ ）。
A. 事前控制
B. 事中控制
C. 财务控制
D. 事后控制
E. 人员控制
5. 企业对企业的信用管理实务的基本内容体现在以下的企业信用管理实务六方面内容之中（ ）。
A. 信用信息征集
B. 信用记录
C. 信用档案的建立与管理
D. 信用调查与评价
E. 信贷调查
6. 信用管理是一项处理（ ）关系的科学手段。
A. 经营成本
B. 收益
C. 风险
D. 坏账率
E. 人员之间
7. 资金积压期间＝存货周转期＋应收账款周转期－应付账款付款期，这个公式表明，要加快资金周转速度，有效的途径在于（ ）。
A. 减少存货
B. 增加应付账款
C. 减少应收账款
D. 以上都是
E. AB是C不是
8. 信用管理实务是一种寻求（ ）以及可接受的坏账损失之间有效平衡的艺术。
A. 销售
B. 现金流
C. 边际利润
D. 开工率
E. 时间成本
9. 信用管理实务的目标是（ ）。
A. 增加有效销售
B. 扩大市场份额
C. 提高企业盈利质量水平
D. 信用政策决策
E. 获取银行贷款
10. 信用管理实务可以保证企业经营在一个既定的、合理的信用政策下进行，其作用（ ）。
A. 事先预防，对交易对手进行资信调查
B. 业务发生之后，可以及时防止应收账款变成坏账
C. 当坏账的可能性已经呈现的时候，有一套规范的处理方式
D. 与其它管理互动促进，发挥提高企业盈利质量和提升企业社会信誉的综合效应
E. 直接提高企业效益
11. 信用管理部门的作用在于（ ）
A. 对外树立企业信用形象
B. 坚决执行企业的信用政策
C. 对内随时监控信用政策，并及时调整
D. 专业化、规范化的管理，防止一切人为因素造成损失
E. 直接提高企业的经济效益
12. 现代企业设立独立信用管理部门目的是（ ）
A. 建立企业进行信用管理的组织和人员
B. 建立职能体系
C. 做好拖欠账款的清欠工作
D. 公司治理的需要
E. 做好信用管理工作，建立保障机制
13. 信用管理部门的工作内容包括（ ）等。
A. 客户风险管理
B. 加强信用控制
C. 信用档案管理
D. 客户授信管理
E. 应收账款管理
14. 大型企业信用管理部门的职能包括（ ）
A. 财务风险管理
B. 客户信用风险管理
C. 设计企业信用政策
D. 客户资信管理
E. 客户授信管理
15. 信用管理部门可以采用包括（ ）等债权保障手段转移信用风险，减少信用损失。
A. 保理
B. 履约保函
C. 信用保险
D. 银行保函
E. 转移债务
16. 信用管理部门在分析评价客户的信用状况时，必须掌握信用分析评价技术。信用分析的基本方法主要有两类方法（ ）。
A. 定性方法
B. 定量方法
C. 评级方法
D. 信用评分方法
E. 比率分析法
17. 一般企业信用管理部门设置基本构成包括（ ）
A. 调查组
B. 分析组
C. 收账组
D. 外勤组
E. 服务组
18. 信用经理的权限包括（ ）
A. 信用部门拥有参与起草、制订和修改企业信用政策的权限
B. 信用部门拥有筛选客户的权限
C. 赊销审批的一切权限
D. 信用部门拥有决定追收账款的权限
E. 注销坏账
19. 信用管理师职业资格证书划分为信用管理员、（ ）等五个等级。
A. 商账追收师
B. 高级信用管理员
C. 助理信用管理师
D. 信用管理师
E. 高级信用管理师
20. 以下属于企业前期信用管理阶段的流程的是（）
A. 资信调查
B. 评估流程
C. 债权保障流程
D. 应收账款流程
21. 企业信用管理的成本包括以下哪些内容（）
A. 应收账款监管成本
B. 收账成本
C. 客户信用调查成本
D. 机会成本
E. 坏账损失
22. 信用经理在信用管理事务中使用的工具包括（）
A. 实务经验
B. 专业知识
C. 信用及财务分析基础上的信用决策
D. 信用评分、现金流量分析等技术和方法
23. 以下哪些业务管理环节对于企业的信用风险控制具有关键性作用（）
A. 选择客户
B. 信用标准
C. 信用条件
D. 货款跟踪及早期催收
E. 危机处理
24. 客户资信管理特指信用交易中（）的总称。
A. 对客户资信的调查
B. 对客户资信的研判
C. 对客户信用档案的建立使用
D. 对客户信用档案实时动态管理
25. 信用管理部门提供的以下哪些服务对财务部门的预算非常有帮助（）
A. 应收账款情况预测
B. 供应商评价
C. 坏账准备金预测
D. 坏账注销预测
26. 以下属于信用管理人员角色特点的是（）。
A. 较理性
B. 重实际看结果
C. 具有分析偿债能力
D. 看重应收款回收期
27. 在信用管理实务活动中，企业对企业的信用管理实务最为典型。
A. 对
B. 错
28. 信用管理实务是指针对信用销售的全过程管理。
A. 对
B. 错
29. 信用销售的大部分风险都是在交货后到合同货款到期前控制不当造成的。
A. 对
B. 错
30. 企业应该把控制信用销售赊销拖欠风险的工作重点，放在事后的清欠工作上。
A. 对
B. 错
31. 信用管理实务中核心的部分是从信用销售业务引出的。
A. 对
B. 错
32. 信用销售是从属于交易信用范畴的概念，信用交易是较之信用销售更广义的概念。
A. 对
B. 错
33. 信用管理是一项处理经营成本、收益与风险关系的科学手段。
A. 对
B. 错
34. 信用是有风险的。收益和风险对等，收益越高，风险越大。
A. 对
B. 错
35. 企业信用管理实务的本质是在收益与风险之间寻求平衡。
A. 对
B. 错
36. 在信用社会，信用模式就一定优于收现的模式。
A. 对
B. 错
37. 信用管理实务是一种寻求销售、现金流、边际利润、开工率以及可接受的坏账损失之间有效平衡的艺术
A. 对
B. 错
38. 企业的赊销面积越大，销售额越大，利润越大。
A. 对
B. 错
39. 企业必须设立独立的信用管理部门。
A. 对
B. 错
40. 不论规模多大的企业，信用管理部门的人员也不宜过多。
A. 对
B. 错
41. 信用部门的职责仅仅是“清欠”
A. 对
B. 错
42. 客户授信管理指向客户授信时对客户进行信用风险分析，判断客户的偿付能力和偿付意愿，并根据分析结果做出相应决策、保证措施的过程和方法之总和。
A. 对
B. 错
43. 企业对客户授信，必须是建立在对客户进行资信调查和信用状况评价分析的基础上。
A. 对
B. 错
44. 企业的信用管理部门有固定组织结构，不得根据需要实现的信用管理功能而变动。
A. 对
B. 错
45. 信用管理经理是企业信用管理的核心，他应既是一个信用管理技术专家，又是一位有经验的管理者。
A. 对
B. 错
46. 客户档案管理员主要负责根据企业的风险评估系统和要求对客户信用资料进行综合分析，加以必要的调整后，给出评估意见
A. 对
B. 错
47. 信用申请服务员属于信用管理客户调查组的岗位，是信息收集、处理和检索的专门技术人员。
A. 对
B. 错
48. 诚信是从事信用管理实务人员的基本素质，从事信用管理的实务人员应身体力行树立企业的诚信文化理念。
A. 对
B. 错
49. 赊销方式下的全社会信用销售总额总是随着市场从买方转向卖方程度加深而增长
A. 对
B. 错
50. 企业应收账款的管理成本是相对固定的，但是当一定时期企业的应收账款有很大变化是，管理成本也会发生很大变化。
A. 对
B. 错
51. 在企业信用管理中，建立在信用及财务分析基础上的信用决策是信用经理在信用管理上的第一个工具。
A. 对
B. 错
52. 一笔业务应以合同签署为起点，以货物出运为终点。
A. 对
B. 错
53. 企业给予买方的销售条件是交货后30天付款，那么卖方应该在30天过后再确认应收账，进行应收账款管理。
A. 对
B. 错
54. 信用管理部门的级别与业务和财务部门一样，或偏低。
A. 对
B. 错
55. 信用管理部门的任务和追求的管理目标与财会部门的总目标不同，但分期目标相同，例如在资金分配和坏账注销上，往往意见一致。
A. 对
B. 错
56. 下列信用管理实务活动中最为典型的是（）。
A. 金融机构对企业的信用管理实务
B. 企业对金融机构的信用管理实务
C. 企业对个人的信用管理实务
D. 企业对企业的信用管理实务
57. 以下哪个阶段的风险控制管理工作相对简单，成本较低（）。
A. 事前控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 全面控制
58. 欠款回收工作属于哪一个阶段的信用管理工作（）。
A. 事前控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 全面控制
59. （）是企业识别、防范和计量信用风险的一项重要手段。
A. 信用管理实务
B. 应收账款管理
C. 企业赊销管理
D. 企业客户管理
60. 搜集客户信用信息和对客户进行信用分析属于哪一个阶段的信用管理工作（）
A. 事前控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 全面控制
61. ( )是企业实施信用管理的前提，而受理好新客户的信用申请就是实施成功信用管理的关键一步。
A. 赊销管理
B. 客户管理
C. 合同管理
D. 担保管理
62. ( )包括针对企业客户信用申请收集客户资料和客户信用信息的采集业务。
A. 信用记录
B. 信用信息征集
C. 信用档案的建立与管理
D. 信用风险评价
63. 信用是有风险的,收益和风险对等，收益越高，则风险（）。
A. 不变
B. 越小
C. 越大
D. 随机变动
64. 信用管理实务是一种寻求销售、现金流、边际利润、开工率以及可接受的( )之间有效平衡的艺术。
A. 应收账款
B. 坏账损失
C. 财务状况
D. 赊销金额
65. 企业信用管理实务的目标是（）
A. 不发生任何坏账损失
B. 减少应收账款
C. 扩大销售，减少存货
D. 增加有效销售，扩大市场份额，提高企业盈利质量水平
66. 设立独立的信用管理部门的企业不论在破产率、坏账率、销售利润上，还是企业发展速度上都远远（ ）没有设立信用管理部门的企业。
A. 优于
B. 不变
C. 随机变动
D. 差于
67. （ ）被委以信用管理责任后，企业往往会变得销售保守，逐步出现业务量下降，客户减少等现象。
A. 财务部门
B. 销售部门
C. 人事部门
D. 独立的信用管理部门
68. 企业将信用管理实务工作置于（ ）负责之下，业务人员往往会降低对客户信用的要求、扩大信用限额、改变付款条件或延长信用期限来扩大销售，这往往会给企业造成巨大的损失。
A. 财务部门
B. 销售部门
C. 人事部门
D. 独立的信用管理部门
69. 一般而言，企业信用管理的业务量越大，信用管理部门的规模（ ）
A. 越小
B. 不变
C. 随机变动
D. 越大
70. 信用管理部门除了与销售部门、（ ）关系密切之外，与其他部门也有很重要的关系。
A. 财务部门
B. 人事部门
C. 采购部门
D. 生产部门
71. 不属于信用经理的权限的是（ ）
A. 拥有参与起草、制订和修改企业信用政策的权限
B. 拥有筛选客户的权限
C. 拥有决定追收账款的权限
D. 拥有考核财务部门人员的工作业绩的权限
72. 客户档案管理员属于信用管理（ ）的岗位。
A. 收账组
B. 服务组
C. 调查组
D. 分析组
73. 信用管理师应该胜任的信用管理实务及其能力要求：在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内容不包括（ ）
A. 转移信用风险
B. 客户预警
C. 控制发货
D. 客户信用风险评估
74. 下列哪项不属于内勤在商账催收与追收方面的实务操作对信用管理师的学识要求。（ ）
A. 国内外商账诊断方法相关知账龄分析和控制知识识
B. 账龄分析和控制知识
C. 企业破产知识
D. 债务催收作业法律知识
75. 诚信文化素质不包括哪个层次（ ）。
A. 以契约为基础的诚信
B. 信息不对称下的诚信
C. 完全考虑当事人利益的诚信
D. 道德层面的诚信
76. 以下属于企业中期信用管理阶段的流程的是（）
A. 资信调查
B. 评估流程
C. 债权保障流程
D. 应收账款流程
77. 以下属于企业后期信用管理阶段的流程的是（）
A. 资信调查
B. 评估流程
C. 债权保障流程
D. 应收账款流程
78. 有效的信用决策往往是由（）得来的。
A. 实务经验
B. 信用调查
C. 信用分析
D. 财务分析
79. 定期汇报和编制表格，向客户提供信用咨询服务，回答他们提出的各种问题属于以下哪个部门的职责（）
A. 调查组
B. 账款管理组
C. 收账组
D. 服务组
80. 以下内容不属于企业在岗初期培训的内容（）：
A. 企业信用管理的政策
B. 组织形式
C. 各阶段信用管理的具体技术
D. 各阶段管理措施
81. 以下内容不属于企业在岗中期培训的内容（）：
A. 企业信用政策的具体内容
B. 信用部门组建步骤
C. 管理模式
D. 各阶段管理措施
82. 信用管理部门提供的服务对财务部门的预算非常有帮助，其中不包括以下哪种服务（）
A. 应收账款情况预测
B. 供应商评价
C. 坏账准备金预测
D. 坏账注销预测
83. 以下不属于信用管理人员角色特点的是（）
A. 较理性
B. 强调规章制度
C. 具有分析偿债能力
D. 看重市场占又率