电大期末考试个人与团队管理机网考单选第二单元

第二单元：时间管理

十一、考核知识点：GSK14 活动跟踪表内容，如何使用

（一）教材索引

参见“个人上”第60页。

（二）练习题

1.关于活动跟踪表，说法不正确的是（ ）。

1. 聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 B. 可以帮助我们了解自己的工作习惯
2. 整个过程时间要保持连续 D. 有助于找到细节问题

2.活动跟踪表中不需要填写的内容是（ ）。

1. 活动内容 B. 时间 C. 有效/无效     D. 活动目的

3.刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（ ）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。

1. 活动跟踪表 B. 头脑风暴法 C. SMART原则      D. PEST法

4.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（ ）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。

1. ②①③④ B. ②④①③ C. ②④③①       D. ①②③④

5.使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（ ）方面。

1. 任务 B. 团队 C. 个人           D. 培训

（三）练习题分析

练习题答案：1. A；2. D；3. A；4. B；5. D；

其中第2、5题是从知识点的基本概念角度考核；第1、4题从知识点的理解角度考核;第3题是从应用的角度考核。

十二、考核知识点：GSK33 改进工作方式的几种方法

（一）教材索引

参见“个人上”第62页。

（二）练习题

1.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（ ）。

1. 凡事都追求完美 B. 对自己的能力有信心
2. 把重要的工作放在前面做      D. 给自己规定一项任务开始和结束的时间

2.有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（ ）。

1. 每天坚持锻炼身体 B. 不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上
2. 拒绝别人的帮助 D. 承认有时做过了头，让自己停下来

3.不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（ ）不属于不良的工作方式。

1. 时间观念差 B. 做事虎头蛇尾
2. 做事拖拉推延          D. 及时调整工作计划

4.每个人在工作中都可能出现过于忙碌的现象，克服过于忙碌的方法不适当的是（ ）。

1. 按轻重缓急分配好工作量 B. 把自己的工作推给别人做
2. 提前一天进行计划，留出做案头工作的时间 D. 明确工作目标
3. 缺乏灵活性是影响工作效率的重要因素。提高工作灵活性的做法中正确的是（ ）。
4. 事情一定要按照想象的情形发展 B. 期待别人和自己一样
5. 不要给别人留有空间 D. 规划出一天中的“机动时间”

（三）练习题分析

练习题答案：1. A；2. C；3. D；4. B；5.D

其中第1、3、4题是从知识点的基本概念角度考核；第2、5题是从理解的角度考核。

十三、考核知识点：GSK03 如何认识做计划

（一）教材索引

参见《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称：“个人上”）第80页。

（二）练习题

1.关于制订工作计划，说法正确的是（ ）。

1. 计划对于经常变化的工作来说是没有必要的
2. 计划必须是适合自己的，这样才能从中获益
3. 工作计划对控制工作进度没有帮助
4. 计划必须是非常精确的

2.小夏和小蒋对工作计划的看法完全不同，小夏认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（ ）。

1. 小蒋的观点正确，只要是计划，就有用
2. 小蒋和小夏都正确，他们对计划有不同的看法
3. 小夏的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用
4. 他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行

3.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（ ）。

1. 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动 B. 计划和现实世界是密切相关的
2. 计划可以帮助员工适应日常工作 D. 变化太快，计划并不起作用

4.小贺是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小贺想做一个工作计划，描述最恰当的是（ ）。

1. 他没有必要做计划 B. 无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划
2. 尽可能对相关的或重复性的工作进行计划 D. 他的工作无法做计划

5.关于制订计划的一些观点，不正确的是（ ）。

1. 计划对所有管理工作都奏效
2. 计划限制了行动的自由度
3. 计划既可以详尽，也可以松散，只要奏效就行
4. 除非制订的计划不切实际，否则计划和现实世界是密切相关的

（三）练习题分析

练习题答案：1. B；2. D；3. D；4. C；5. B；

其中第1、5题是从知识点的基本概念角度考核；第3题是从理解的角度考核；第2、4题是从应用的角度考核。

习题分析: 本习题是从 “如何认识做计划”的理解角度和应用角度考核。

十四、考核知识点：GSK36 提高工作效率的方法

（一）教材索引

参见“个人上”第86页。

（二）练习题

1.提高工作效率的方法不正确的是（ ）。

1. 预见并及时处理问题 B. 根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式
2. 确保在做重要工作时不被打扰 D. 工作时间拒绝接听任何电话

2.提高工作效率的方法有很多，不正确的是（ ）。

1. 为重要的工作选择最佳时间 B. 养成并坚持良好的工作习惯
2. 确保在做重要工作时不被打扰 D. 不受任何计划约束

3.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（ ）。

1. 把重要工作安排在工作效率最高的时间
2. 把每天的重要工作都安排在固定的时间段
3. 不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做
4. 把重要工作安排在每天工作的开始阶段

4.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（ ）。

1. 独揽所有的工作 B. 废除规章制度，使自己的工作不受限制
2. 根据时间管理矩阵制订每天的计划 D. 工作时间拒绝接听任何电话

5.小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（ ）。

1. 分析自己何时工作效率最高 B. 严格执行计划
2. 延长工作时间 D. 养成并坚持良好的工作习惯

（三）练习题分析

练习题答案：1. D；2. D；3. A；4. C；5. C；

其中第1、2、3、是从知识点的理解角度考核；第4、5题是从知识点的应用角度考核。

十五、考核知识点：GSK15 自信果断、好斗、消极自卑的人的形式特点

（一）教材索引

参见“个人上”第89页。

（二）练习题

1.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（ ）。

1. 好斗的人 B. 消极的人 C. 自卑的人   D. 自信果断的人

2.如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（ ）的前提下争取自己的权利。

1. 保持自己基本利益 B. 不侵犯他人利益
2. 不惜一切代价 D. 为自己获取最大利益

3.关于自信果断的人，说法不正确的是（ ）。

1. 他们通常以一种合理、冷静、明确的方式去争取自己的利益
2. 他们认为自己有权利拥有自己的观点
3. 他们会因为提出了要求而感到内疚
4. 他们勇于承认自身的弱点

4.小贺在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（ ）。

1. 自信果断的人 B. 谦虚的人 C. 好斗的人     D. 消极自卑的人
2. 好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（ ）。
3. 说话时过度使用“我” B. 不惜一切代价想赢
4. 不听取他人意见 D. 自我牺牲，成全他人

（三）练习题分析

练习题答案：1. D；2. B；3. C；4. D；5.D

其中第3、5题是从理解的角度考核；第1、2、4题是从应用的角度考核。

十六、考核知识点：GSK37 建立自信的几种方法

（一）教材索引

参见“个人上”第91页。

（二）练习题

1.建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（ ）。

1. 不直接说出自己的需求 B. 给自己积极的暗示
2. 学会适当的拒绝 D. 学会应付打扰

2.表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（ ）。

1. 对你的需求说出明确简短的理由
2. 别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来
3. 对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗
4. 将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它

3.自信是成功的必要品质，属于自信的表现的是（ ）。

1. 小夏每次都接受额外增加的工作任务
2. 小何不相信自己的团队成员，很多工作都亲力亲为
3. 小章的工作常常因接待来访者而被搁置
4. 小贺经常对自己进行积极暗示
5. 减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（ ）。
6. 事先做好安排，避免重复性工作
7. 把更多的事务性工作分派出去
8. 如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成
9. 不接手不属于职责范围内的工作
10. 适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是（ ）。
11. 确定自己有权利拒绝 B. 真正明确地表达拒绝的想法
12. 拒绝时，看着对方的眼睛 D. 在拒绝后，向对方详细解释原因

（三）练习题分析

练习题答案： 1、A；2. C；3. D；4.C；5.D

其中第1题是从知识点的基本概念角度考核；第2、4、5题是从理解的角度考核；第3题是从应用的角度考核。