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1. 专业关系的核心在于( )。
A. 建立信任和合作
B. 解决服务对象的所有问题
C. 控制服务对象的行为
D. 满足社工的个人情感需求
2. 社会工作者在与服务对象建立专业关系时,应遵循的首要原则是( )。
A. 满足服务对象的所有要求
B. 尊重服务对象的自决权
C. 主导服务对象的改变过程
D. 追求个人荣誉和成就
3. 专业关系与日常人际关系的主要区别是( )。
A. 专业关系更注重服务对象的利益
B. 日常人际关系更强调合作性
C. 专业关系没有明确的目标导向性
D. 日常人际关系更具专业性
4. 关于个案工作者的承诺与责任,下列说法错误的是( )。
A. 在专业关系的建立过程中,个案工作者必须明确双方的责任。
B. 个案工作者做出的承诺和承担的责任要大于案主。
C. 个案工作者不能对已经做出的承诺作任何变动。
D. 个案工作者在得到案主的同意和参与下,可以变动已经做出的承诺。
5. 社会工作者在个案会谈中,通过友好的眼神交流、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达,这种技巧属于( )。
A. 倾听
B. 专注
C. 同理心
D. 鼓励
6. 在关系建立的过程中,下列说法正确的是( )。
A. 工作者需要向案主介绍机构的服务范围。
B. 开始会谈时,工作者不用很清楚地了解案主的求助意愿与期望
C. 如果案主是转介而来的,可以从多方渠道打听案主的情况。
D. 在初步会谈之时,工作者必须清楚地了解案主的所有问题。
7. 关于个案管理,下列说法不正确的是( )。
A. 个案管理是一种提供服务的方法
B. 个案管理是一种提供服务的过程
C. 个案管理的服务对象是具有复杂、多重问题的个人与家庭
D. 个案管理员与服务对象之间主要是一种治疗关系
8. 在个案管理中,个案管理者在预估时强调的是( )。
A. 专业性
B. 合作性
C. 个别化
D. 整体性
9. 个案管理者的首要角色是( )。
A. 服务提供者
B. 监督者
C. 倡导者
D. 整合者
10. 全人原则在个案管理中的核心体现是( )。
A. 仅为服务对象提供基本生活需求
B. 为服务对象提供平等、全面、人性化的服务
C. 只关注服务对象的心理健康
D. 侧重于服务对象的职业发展
11. 社会工作者在建立专业关系时,需要掌握的主要技巧包括( )。
A. 同感
B. 危机介入
C. 诚恳
D. 表达温暖与尊重
12. 下列关于个案工作会谈的类型,说法正确的是( )。
A. 收集资料的会谈主要是为了充分收集服务对象的相关资料,帮助社会工作者了解服务对象的基本生活状况,为后续服务开展做准备
B. 诊断性会谈主要是基于收集的服务资料,帮助社会工作者准确地分析判断服务对象的问题,从而便于制定科学、专业的个案服务计划
C. 治疗性会谈主要是社会工作者帮助服务对象解决困扰,从而促使服务对象发生积极的改变
D. 建立关系的会谈主要是为了与服务对象建立专业的合作关系,这是开展个案工作的前提和基础,确保社会工作者后续能够顺利开展服务
13. 社会工作者在建立专业关系时,需要掌握的主要技巧包括( )。
A. 同感
B. 危机介入
C. 诚恳
D. 表达温暖与尊重
14. 下列关于个案管理的SMART原则,说法正确的是( )。
A. T指的是目标应该是无时限的
B. R指的是目标需直接关联核心问题的
C. M指的是目标应是可衡量的
D. S指的是目标应是具体的
15. 与个案工作相比较,个案管理的特点包括( )。
A. 服务对象问题的多样性
B. 工作方法的整体性
C. 服务时间的长期性
D. 服务过程的动态性
16. 专业关系是以社会工作者的个人情感或利益为基础的。( )
A. 对
B. 错
17. 社会工作者与服务对象建立的专业关系是一成不变的。( )
A. 对
B. 错
18. 同感就是社会工作者完全进入服务对象的情感与经历中。( )
A. 对
B. 错
19. 专业关系只是社会工作者的工作手段,而非最终目的。( )
A. 对
B. 错
20. 社会工作者积极主动的态度意味着对服务对象的控制和支配。( )
A. 对
B. 错
21. 引领性技巧中的澄清技巧是在得出任何结论之前,先确认服务对象所表达内容的真正含义。( )
A. 对
B. 错
22. 个案记录中,文字记录是完全客观、不受记录者影响的记录方式。( )
A. 对
B. 错
23. 个案管理主要的界定重点和关注点在方法和过程这两方面。( )
A. 对
B. 错
24. 为了确保个案管理服务的高效性,需要确定优先解决的核心问题,再对其他问题进行排序。( )
A. 对
B. 错
25. 法律援助、医疗康复属于个案管理者直接为服务对象提供的直接干预策略。( )
A. 对
B. 错
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