第七单元：团队学习 五十二、考核知识点：GXK14 组织目标和发展目标 （一）教材索引 参见“个人下”第62页。 （二）练习题 1.某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个...

第六单元：团队建设 四十一、考核知识点：GXK11 团队的类型 （一）教材索引 参见“个人上”第4页。 （二）练习题 1.公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是（ ）。 质...

第四单元：工作沟通 二十六、考核知识点：GSK43 会议各个阶段的协调 （一）教材索引 参见“个人上”第163页。 （二）练习题 1.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的...

第三单元：沟通基础 十七、考核知识点：GSK38 沟通的五个要素 （一）教材索引 参见“个人上”第106页。 （二）练习题 1.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟...

第二单元：时间管理 十一、考核知识点：GSK14 活动跟踪表内容，如何使用 （一）教材索引 参见“个人上”第60页。 （二）练习题 1.关于活动跟踪表，说法不正确的是（ ）。 聊天、喝茶、打电话等...

第一单元：自我规划 一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤 （一）教材索引 参见《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称：“个人上”）第10页。 （二）练习题 1.关于头脑风暴法的第...

1       (  )是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。  [A]以进为退  [B]以退为进  [C]让步  [D]坚持   **答案C    2       在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后...

1.销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售( )的特点。  [A]灵活性 [B]完整性  [C]选择...

1  下列不属于中间商购买行为的是(  )。  [A]购买全新品种  [B]选择最佳卖主  [C]寻求更佳条件  [D]重购   **答案D     2     在资料处理过程中，资料编码这一步骤需要首...

1、下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（B）(单选题) [A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理办公室”或“Portfolio管理办公室” [B] PMO 任务范围很广，但不能充当关...

1：销售收入为20万元，贡献边际效率为60%，其变动成本总额为（8）万元 2：单价单独变动时，会使安全边际（同方向变动） 3：下列因素单独变动时，不对保利点产生影响的是（销售量） 4：某企业每...